iPhone destek

Merhaba, Apple iPhone 14 Pro cihazı kullanıyorum. Garantisi 22.10.2026 tarihine kadar devam ediyor. Cihazda yaklaşık 2-3 aydır, tuş kilitliyken ekran dokunmatiği çalışmıyor. Bazen 1-2 saat süren bu sorun, bazen de kısa sürebiliyor. Cihazda bulunan uyut/uyandır tuşunu kullanarak cihazı tekrar kullanı...

iPhone marka telefonum bir kaza sonucu ön camı ve kamerası tamamen kırıldı. Ardından yetkili servise gittim ve telefonun değerinin üzerinde bir servis ücretiyle karşılaştım. Bunun üzerine yeni bir iPhone satın aldım; buraya kadar bir problem yoktu. Fakat iCloud şifremi hatırlayamadığım için, 22 Temm...

2 gün önce Apple destekten iPhone 11 telefonumun pil sağlığı %78 olduğu için garantiden pil değişimi yaptırmak için Gaziantep Gürgençler'den randevu aldım. Bugün servise gittim. Telefonun testleri yapıldı ve ücret talep edildi. Sebebini sorduğumda pil sağlığının kullanıma bağlı olarak %78 e düştüğün...

İPhone 16 Pro Max 256 GB model telefonu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kısa süre sonra cihazımın ekranında rastgele kararmalar yaşanmaya başladı. Telefonum açık olsa da ekran tamamen kararıyor ve hiçbir şey görüntüleyemiyorum. Bu durum, arama geldiğinde bile devam ediyor; sadece zil sesini duyabiliy...

+1

2 aylık iPhone 16 Pro Max cihazım şarj almıyor. Cihazı bugün Apple servisine götürdüğümde cihazın 2 tane IMEI ile kayıtlı olması gerektiğini söyleyerek servise almadılar. Ben kullanmadığım IMEI numarasına neden kayıt ücreti ödeyeyim. Ayrıca siz kayıt olayının arkasına sığınacağınıza 0 cihazınız nası...

iPhone 16 Pro markalı cihazımda, çağrı esnasında şebekem tam olmasına rağmen son bir aydır sürekli olarak 'Arama başarısız oldu' hatası alıyorum. Ne konuşma yapabiliyorum ne de herhangi bir destek talebinde bulunabildim. Durumla ilgili olarak operatörle de görüştüm; arama ayarları, ağ ayarları ve SM...

22 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yine Hepsiburada mağazasından iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Ürün “yarın kapında” avantajı ve Hepsijet kargo ile gönderileceği belirtilerek satıldı. Ancak belirtilen teslimat tarihinde ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili müşteri hizme...

iPhone 13 telefonum birden elimde kapandı. Kapandığında tuş kilidini yaptığımda tuş titriyordu, sonradan yeşil ışık yandı. Garanti tuşu olduğu için servise götürdüm. Sıvı teması olduğu için sıfır ürüne ücret gönderin, sıfır telefon gönderelim dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, sıvı temasının gara...

İPhone 13 cihazımı, 4 Temmuz tarihinde sessize alma tuşunda tutukluk olduğu gerekçesiyle Mersin Marina Gürgençler şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra cihazımı teslim aldım fakat tuşun arızasında herhangi bir düzelme olmadığını fark ettim. Şubeye tekrar bildirdiğimde, sade...

5 haziranda ıphone 16 Pro aldım. Temmuz başı (tam tarih hatırlayamıyorum) telefonum arka kameradan ön kameraya geçerken 20 Sn. Kadar donma yaşıyordu. Telefon ısınmıştır vs diye düşünüp üstüne düşmedim. Sözde Apple aldık. Güveniyoruz ya. Neyse hala devam edince 7 temmuzda sorunu Apple destek ile görü...

15 Temmuz 2025’te Apple’dan iPad Air 11 inç, Apple Pencil Pro ve adaptör siparişi verdim (Sipariş No: W1300640187). 16 Temmuz sabahı siparişim bilgim dışında iptal edildi. Apple destek, ödemenin İş Bankası’ndan çekilemediğini ve provizyonda kaldığını söyledi ve Apple markasını tekrar 18 Temmuz’da te...

Yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max marka telefonumun pili %80 altına düştüğü için servis uyarısı aldım. Pil değişimi için Apple destek uygulamasından randevu alarak Apple Yetkili servisi Gürgençler'e gittim ve ücreti mukabili pil değişimi talep ettim. Oradaki ilgili telefonumu yurt dışından ald...

iPhone 14 Pro Max kullanıyorum. Instagram'da yeni eklenen Rosalia yazı fontu sadece bu telefona gelmiyor. Defalarca yazdım, 'Sorun Bildir' kısmına cevap yok. Sorun nedir? En son sistem diye aldık. Problem nedir acaba? Güncelleme yapmamıza rağmen sonuç alamıyoruz.

İPhone 15 kullanıcısıyım. Aldığıma bin pişman oldum. Uygulamalar üzerinde sürekli hatalar veriyor. WhatsApp donuyor, uygulamaya girmeme izin vermiyor. Mesaj yazamıyorum, sürekli telefonu açıp kapatıyorum, şaka gibi. Güncelleme son, silip yükledim, her şeyi denedim. Maalesef asla çözülmüyor. Aksine g...

iPhone 15 cihazımı dokuz ay önce almama rağmen pil sağlığım hızla azalıyor. Tüm ayarlarımı kapatıp dikkat etmeme rağmen bu durumu engelleyemiyorum. Pil sağlığım iki-üç günde bir düşüyor ve şu anda %88'e geriledi. Kaç kez Apple desteğe yazdım fakat gerekli ilgi gösterilmedi. Çok pişmanım; garantim bi...

2024 Kasım ayında Almanya'dan iPhone 16 Pro Max aldım. Yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Telefonda sadece 4 uygulama var, kendi uygulamalarında devre dışı bıraktıklarım da mevcut. Yüklediğim uygulama sayısı sadece 4. Galeride bile yalnızca 60 fotoğraf var, gereksiz olanları sürekli siliyorum. Ancak bun...

İphone 15 Pro markalı telefonumun ahize kısmından fan sesi gibi garip bir ses gelmeye başladı. Daha öncesinde de telefonu şarjdan söktüğümde hâlâ şarj oluyormuş gibi gözüküyordu. Telefonumdan bir saattir ses cızırtılı geliyor. Acil yardım bekliyorum. Destek olursanız sevinirim.

İPhone 15 Pro Max telefonumda gün ışığında, koyu zeminlerde kameranın orta noktasında kırmızı bir leke fark ettim ve bu durum çektiğim fotoğraf ve videolarda açıkça görünüyordu. Ürünü satın aldıktan 7 ay sonra fark ettiğim bu sorun, telefonda yapılan bir dizi onarıma rağmen çözülemedi (arka kamera d...

Emine U**** İnce olarak, 21.06.2024 tarihinde Sincan Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 15 Pro cihazımda aniden ortaya çıkan sinyal kaybı sorunu nedeniyle Gürgençler’e başvurdum; ancak garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle KVK’ya teslim ettim. KVK, “yetkisi...

Apple Store Akasya skandalı Merhaba, Dün yurt dışında deniz kenarında taşa düşüp ekranı kırılan 3 ay önce almış olduğum İphone 15 cihazı için bugün Akasya AVM Apple Store'a gittik. Cihaz ekranı kırık olmasına rağmen sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak hem telefon yeni olduğu için hem de daha i...

İPhone 15 Plus cihazım var hem eşime hem kendime aynı tarihte aldım. Bende siyah olan kasada soyulmalar başladı. Aynı şekilde mavide de mevcut. Siyahi garantiye gönderdim kullanıcı hatası dediler. Nasıl bu kanıya vardılar oda meçhul. Telefon değişimi iÇin şu an güncel fiyatı 58 bin olan cihaza 46 b...

Ürünüm iPhone 15 cihazını sıfır olarak aldım, alalı 2 ay oldu ve ürünümde internet paylaşımı yapamıyorum. Kişisel erişim noktasını açmama rağmen, karşı taraftaki cihazda telefonumun Wi-Fi bağlantısı görünmüyor. Bunun için ne yapmam gerektiği konusunda sizlerden destek istiyorum.

Eşimin iPhone 13 telefon sapa sağlamdı. İOS 18.5 güncellemesini otomatik olarak yaptıktan 2-3 gün sonra bataryası çabuk bitmeye başladı. Pil sağlığı bir anda düştü. Batarya telefon elindeyken şişti. Telefonu her zaman temiz kullanıyor. Daha 3 yıllık telefon. Apple dan bu konuda destek bekliyoruz. İk...