Hepsiburada Siparişim Kayboldu, Ne Ürün Var Ne İade!

22 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, yine Hepsiburada mağazasından iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Ürün “yarın kapında” avantajı ve Hepsijet kargo ile gönderileceği belirtilerek satıldı. Ancak belirtilen teslimat tarihinde ürün tarafıma ulaşmadı.

Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün yanlış bir araca yüklendiği ve büyük olasılıkla kaybolduğu söylendi. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise bu talebim de kabul edilmedi.

Sipariş numaram: 461 781 761 5. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve halen tarafıma ulaşmayan ürün için bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün acilen bulunarak teslim edilmesini veya hızlı bir şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli ilgi ve desteğinizi rica ediyorum.