Birgündekargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Birgündekargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi problemimi belirtmek istiyorum.

Perpa şubesi üzerinden işlem gören, teslimat kodu 9020 olan 243149255810 numaralı Bershka kargom için tarafıma “teslim edildi” şeklinde bilgi verildi, ancak bu kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne adrese teslim edildi ne de kapıma bırakıldı; buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.

Yine Perpa şubesi üzerinden yürütülen, teslimat kodu 2729 olan 474148503665 numaralı Lefties kargom ise yaklaşık 7 gündür her gün “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilmedi” şeklinde görünüyor, fakat kargo bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli aynı durum tekrarlanıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Birgündekargo’yu telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım; aramalarım açılmadı ve bilgi alamadım.

Perpa şubesi sorumluluğunda olan, teslim edildi görünen 243149255810 numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini, 474148503665 numaralı kargomun ise daha fazla bekletilmeden en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.