to read complaints and reviews, or file yours. 
Emine U**** İnce olarak, 21.06.2024 tarihinde Sincan Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 15 Pro cihazımda aniden ortaya çıkan sinyal kaybı sorunu nedeniyle Gürgençler’e başvurdum; ancak garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle KVK’ya teslim ettim. KVK, “yetkisiz müdahale” veya “orijinal olmayan ürün” iddiasıyla garanti talebimi reddetti. Cihazımı sadece yetkili servislere verdim ve kullanıcı kaynaklı bir hasar bulunmamaktadır. Apple’ın sınırlı garanti kapsamında ve 6502 sayılı Kanun uyarınca cihazın ücretsiz onarılmasını veya değiştirilmesini, ayrıca KVK’nın iddiasına dair detaylı rapor sunulmasını talep ediyorum.
Sorunun çözümü için [Apple Türkiye/Vatan Bilgisayar/KVK]’dan acil destek bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
10.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 Pro model cihazım, hiçbir sebep yokken aniden kapanmaya başladı. Yaklaşık 8 saat kapalı kaldıktan sonra kendi kendine açıldı. Ertesi gün tekrar kapanıp açılma sorunları yaşadım. Bunun üzerine Apple Destek ile görüştüm, cihazım uzaktan...
11.01.2024 Antalya Konyaaltı Vatan Bilgisayar iPhone 15 Pro aldım. Nisan ayında telefonun ekranında ara sıra kapanırken flash patlaması gibi ışık parlaması olmaya başladı. Aldığım Vatan Bilgisayar götürdüm. Garanti kapsamında arızalı ise değişimini talep ettim. KVK garantili olduğunu söylediler. 24 ...
Temmuz ayında satın aldığım Apple iPhone 15 Pro 256 GB cihazımın sağ tarafındaki açma/kapama (kilit) tuşu içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Cihazımın garantisi devam ettiği için, ürünü Tekirdağ Çorlu’daki Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim ve onlar da cihazı KVK Servis’e gönderdi. KVK Servis, ...
Doğuş planet elektronik tic bil hiz aş den Apple 15 Pro aldım 12.08.2024 tarihinde 1 gün sonra elime ulaştı. Telefon çalışırken siyah ekran verdi. 1.2.3. Gün derken firmayı aradım açılmış cihazı alamıyoruz dediler. 14 gün süreniz var dediler. Garantiden değişim evraklı alın dediler. Ankara KVK ya ke...
29 Ocak 2024 tarihinde iPhone 15 Pro Max 256 GB modelini Vatan Bilgisayar'dan aldım. Alırken kılıfını da aldım ekran koruyucu taktırdım. 3. Günün sabahında telefonu silmek için kılıfından çıkarıp silerken arka camında ışık yansıması sonucuna çiziğe benzer bir şey gördüm. Dikkatli baktığımda çizik de...
Yorumlar