1 Aylık İphone 16 Pro'da Kamera Sorunu Ve Yetersiz Apple Destek Deneyimi

5 haziranda ıphone 16 Pro aldım. Temmuz başı (tam tarih hatırlayamıyorum) telefonum arka kameradan ön kameraya geçerken 20 Sn. Kadar donma yaşıyordu. Telefon ısınmıştır vs diye düşünüp üstüne düşmedim. Sözde Apple aldık. Güveniyoruz ya. Neyse hala devam edince 7 temmuzda sorunu Apple destek ile görüştüm. Telefonuma bağlanarak gerekli ekran kayıtlarını aldılar evet donuyor görüyoruz dediler. Parça problemi var mı diye kontrol ettiler. Herhangi parçada sıkıntı yok dediler, görüşmedeyken yazılım güncellemesini kurtarma modunu anlattılar. Yazılım yükledik yine aynı problem devam etti üstelik arka kameram hiçbir şekilde fotoğraf çekmemeye başladı. Sorunu yeniden Apple desteğe anlattım. Teknik servise gönderin dediler. Konuşmaların hepsini kaydettiler. Gönderdim fakat teknik serviste yazılım denemiş olmamış sorun devam etmiş. Şuan cihazım onarım merkezine gitti ve cihazın içi açılıp bakılacak. Ben bunu kabul etmediğimden dolayı Apple destek ile yeniden görüştüm problemin bana ait olmadığını Apple ın problemi olduğunu cihaz değişim istediğimi söyledim fakat böyle bir şey yapamayacaklarını onarım merkezinin bakması gerektiğini söylediler. Şuan mağdurum o kadar para veriyorum cihaza ama arkasında cihazı üretenler durmuyor. 1 aylık telefon üstelik yazılımsal bir problemde değil. Apple kesinlikle pişmanlıktır. Apple kullanıcını mağdur bırakıyor. Kullanıcısını önemsemiyor.