Yeni İphone 13’te Çözülmeyen Sessize Alma Tuşu Sorunu Ve Mağduriyet

İPhone 13 cihazımı, 4 Temmuz tarihinde sessize alma tuşunda tutukluk olduğu gerekçesiyle Mersin Marina Gürgençler şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra cihazımı teslim aldım fakat tuşun arızasında herhangi bir düzelme olmadığını fark ettim. Şubeye tekrar bildirdiğimde, sadece format atıldığı ve tuşun olduğu yerin temizlendiği söylendi.

Ancak yaşadığım sorun hala devam ediyor ve sessize alma tuşunu sürekli olarak kullanamıyorum. Cihazım henüz bir aylık olmasına rağmen, ilk garanti sürecinde çözüm bulamadan mağduriyet yaşadım. Apple Destek hattına da durumu aktardım, tekrar garantiye göndermem gerektiği belirtildi. Fakat aynı arıza nedeniyle cihazımı tekrar uzun süre servise bırakmam mağduriyetimi artıracak.

Bir aylık yeni cihazımda yaşanan bu arızanın giderilemediği ve tekrar mağdur olmamın istenmesi nedeniyle cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.