İphone 14 Pro Ekran Dokunmatiği Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Merhaba, Apple iPhone 14 Pro cihazı kullanıyorum. Garantisi 22.10.2026 tarihine kadar devam ediyor. Cihazda yaklaşık 2-3 aydır, tuş kilitliyken ekran dokunmatiği çalışmıyor. Bazen 1-2 saat süren bu sorun, bazen de kısa sürebiliyor. Cihazda bulunan uyut/uyandır tuşunu kullanarak cihazı tekrar kullanılır hale getirebiliyorum; fakat bu yöntem bile bazen dakikalarca, hatta saatlerce işe yaramayabiliyor. Apple Destek ile görüşerek önce canlı yardım aldım. Birkaç kez farklı notlarda cihaz sıfırlama, yedek geri yükleme gibi uygulamalar yaptım. Sonra cihazın yetkili servise bırakmam gerektiği söylendi. Yetkili servise bıraktım, oradan da aldığım cevap cihazınızda herhangi bir sorun olmadığı yönündeydi. Apple Destek ile tekrar görüştüm ve her görüşmemde bir üst yetkiliye aktarılarak süreç devam etti. Sağ olsunlar, hepsi kendi alanlarında yardımcı oldular. Yetkinlikleri doğrultusunda gereken yerlere sorunumu ilettiler. Fakat Apple'dan gelen son bilgi şu şekilde oldu: Cihazda gelecek yeni bir güncellemeyle alakalı bu sorunun giderileceği, şu anda yapabilecekleri hiçbir şeyin olmadığı yönündeydi. Süreç bu şekilde sonlanana kadar birkaç kez video ve görselle de yaşadığım sorunu belirttim. Gelecek yeni güncellemeye kadar geçen sürede tekrar aynı sorunların yaşanması ve geçmişte yaşadığım sorunların çözümü hakkında yardımcı olmalarını bekliyorum.