to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store Akasya skandalı
Merhaba,
Dün yurt dışında deniz kenarında taşa düşüp ekranı kırılan 3 ay önce almış olduğum İphone 15 cihazı için bugün Akasya AVM Apple Store'a gittik. Cihaz ekranı kırık olmasına rağmen sorunsuz bir şekilde çalışıyordu.
Ancak hem telefon yeni olduğu için hem de daha ileriye dönük bir hasarı engellemesi için Türkiye'ye döndüğümüz an doğruca Apple Store'a götürdük. Randevu aldık, cihaz kontrol edilip ekran değişim ücreti olan KDV dahil 13.299 Tl faturası elimize verilip 1 saat sonra dönüp almak üzere çalışır haldeki cihazımızı bırakarak mağazadan ayrıldık.
Döndüğümüzde cihazın ekran kartında bir göçük olabileceği ve ekran değişimiyle çözülemeyeceğini söyleyerek yalnızca cihaz değişimi yapabileceğimizi söylediler.
Biz de şu an istemiyoruz diyerek cihazımızı teslim aldık. Aldığımız cihazı daha mağazada açmaya çalışırken açılmadığını gördük.
Görevlilerden yardım istedik. Onlar da açamadı ve servis sırasında böyle şeylerin olabileceğini söylediler.
Neden konuyla ilgili uyarılmadığımı söyledik neticede hafıza kaybı için uyarılmıştık. Böyle bir ihtimal varsa çalışır haldeki cihazımı bırakmayacaktık zaten. Daha sonra görevli hanım efendi sesini yükselterek konuşmaya devam etti ve uyarıda bulundum.
Mağaza yetkilisi de gelerek hiçbir şey yapamayacaklarını iletip bizi gönderdi.
Cadde Apple Store'a gittiğimizde ekran değişimi yapıp çalışıp çalışmadığına bakacaklarını söylediler.
Akasya AVM asla yardımcı olmadı, çalışır halde bıraktığımız cihazımızı çalışmaz şekilde teslim edip asla ilgilenmediler.
@Apple dan destek bekliyoruz.
Mayıs 2024'te iPhone 15 telefon aldım. Nasıl kırıldığını anlamadığım bir şekilde ekranımın kırıldığını fark ettim. Akasya Apple'dan ekran değişimi talep ettim. Ekran kırığının ön kameraya yakın olduğunu, bu yüzden kamera değişimi gerekebileceğini söylediler. Kabul edip onarıma gönderdim ancak ertesi...
İPhone 15 Pro Max'i 15 Haziran 2024'te aldım. Aldığım ilk hafta içinden çıkan şarj kablosu bozuk çıktı, servise verdik. Serviste değişti. 24.12.2024'te Akasya AVM'ye, telefon şebeke düşme ve kesilme şikayetiyle gittim. Telefonu orada sıfırlayıp sistem yüklediler ve bana geri verdiler ama arıza devam...
iPhone 14 Pro Max cihazım var. 2 yıl 2 ay önce Türkiye'den satın almıştım. 15 Mart 2025 tarihinde gece sabah saat 05:00'e kadar telefonum çalışır durumdaydı. Sonrasında sabah 10:30'da uyandığımda telefonumun ekranı açılıyordu, bildirimlerim düşüyordu ancak dokunmatik ekranım basmıyordu. 11:00 gibi m...
Bir süredir iPhone 14 marka telefon kullanıyorum, kullandığım telefonu yere düşürdüm ve ekranı kırıldı. Ekranı Akasya AVM'deki Apple mağazasında belli bir ücret ile değiştirdim. Ardından telefonun ön kamera yerinde toz toparlamaya başladı. İlk başlarda fotoğraf çekimini kötü etkilemiyordu. Ancak şu ...
American'dan iPhone 15 Pro Max aldım. Alırken özellikle Türkiye'de garanti servisi kapsıyor mu diye sordum, evet dediler. Uluslararası 1 yıllık garantisi var dediler. Yaklaşık 3 ay önce aldım, şimdi telefonun altında paslanma varmış. Götürdüm Akasya AVM'deki Apple, bu telefon Türkiye'de garanti dışı...
Yorumlar