İPhone 15 Pro’da Güncelleme Sonrası Kişisel Erişim Noktası Çalışmıyor
İPhone 15 Pro model cihazımda en son gelen güncellemeden sonra yaklaşık üç haftadır kişisel erişim noktası özelliğini kullanamıyorum. Kişisel erişim noktasını açmaya çalıştığımda özellik pasif durumda kalıyor ve kullanılamaz halde görünüyor, bu nedenle internetimi başka cihazlarla paylaşamıyorum. Ö...
IPhone 13 Güncellemesi Sonrası Sürekli Donma Ve Performans Düşüşü
İPhone 13 cihazımı iOS 26.2.1 sürümüne güncelledikten sonra telefonumda sürekli takılma ve kasmalar yaşamaya başladım. Uygulamalar arasında gezerken, bildirim ekranını açarken ve temel uygulamalara giriş yaparken her koşulda belirgin donmalar oluyor ve cihazı kullanmak oldukça zorlaştı. Güncellemeyi...
Garanti Servisinde Açıklama Eksikliği Ve Değer Kaybı Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

İPhone 15 Pro Max cihazım masada şarjda dururken kendi kendine kapandı, daha sonra hiç açılmadı ve şarj almadı. Cihaza o esnada herhangi bir fiziksel temasım dahi yokken bu arıza meydana geldi. Ocak ayında cihazı Trabzon KVK üzerinden garanti kapsamında onarıma gönderdim, cihaz Apple İstanbul genel ...
Apple Yönlendirmeli Gürgençler Servisi Tarafından Telefon Hasar Görüp Ücret İstenmesi

Apple yönlendirmesiyle, garantili servis olarak Gürgençler firmasına göndermiş olduğumuz, 2027 yılına kadar garantisi devam eden iPhone 16 cihazımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Telefonu 9 Ocak 2026 tarihinde, soğukta kendi kendine kapanma ve arka kısımda açılma şikayetiyle Gürgençler serv...
İki İPhone 16 Pro’da Yetkisiz Değişiklik İddiası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
2025 yılı Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 16 Pro telefonum, yaklaşık 7 ay sonra, Aralık 2025’te birer hafta arayla önce şarj olmamaya, ardından da hiç açılmamaya başladı. İki cihazda da aynı sorunu yaşamam üzerine telefonları Viaport Kurtköy’de bulunan Gürgençler yet...
Icloud Hesabım Kilitli Ve Apple Destek Süreci Uzuyor

Apple iCloud hesabım 30 Ocak’tan beri kilitli durumda ve hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı açmak için benden mail atmam istendi; benden talep edilen tüm bilgilerle birlikte cihaz faturamı da göndermeme rağmen hâlâ “bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve şifremi doğru girmeme rağmen sist...
Apple'dan Çözüm Talebi: Ekran Kilidi Şifresi Unutulduğu İçin Telefon Kilitlendi
İPhone 8 Plus model yenilenmiş bir cihaz kullanıyorum ve bugün ekran kilidi şifremi unuttuğum için telefonum tamamen kilitlendi. Ekran kilidi şifresini hatırlamadığım için cihazı hiçbir şekilde açamıyorum ve telefona erişemiyorum. Cihazı yaklaşık 4–5 ay önce, yenilenmiş ürün olarak satın aldım ve ç...
Zorlu Center Apple Yetkili Servisi Cihazı İnceleme Yapmadan Yeniden Alınmasını Talep Ediyor

31.01.2026 tarihinde saat 17:05 sularında sıvı teması şüphesi bulunan iPhone 11 model cihazım için Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine başvurdum. Ancak servis personeli, cihazı hiçbir şekilde teknik incelemeye almadan, herhangi bir kontrol, test veya servis kaydı oluşturmadan “bunun onarımı yo...
Face ID Güvenlik Açığı Çalışma Arkadaşımın Yüzüyle Telefon Açılıyor

Yaklaşık iki ay önce aldığım iPhone 11 cihazımda Face ID ile ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Normalde sadece kendi yüzümü tanıması gereken telefon, iş arkadaşımın yüzünü de tanıyıp ekran kilidini açtı. Arkadaşımla sadece dışarıda görüşüyoruz, aynı evde yaşamıyoruz ve cihazı ilk kurulumdan itibare...
İPhone Müşteri Hizmetinin Yetersizliği Nedeniyle İCloud Hesabım 15 Gün Açılmadı

Apple 15 Pro Max cihazımda kullandığım iCloud hesabımın şifresini unuttuğum için Apple müşteri hizmetleri ile şifre sıfırlama işlemi başlattım. Hesabın bana ait olduğunu doğrulamam gerektiği söylendi ve istenen tüm doğrulamaları eksiksiz geçtim, hiçbir sorun yaşanmadı. Buna rağmen müşteri hizmetler...
Icloud Hesabım Kilitlendi, Apple Destekten Yanıt Alamıyorum

İPhone 11 cihazımda kullandığım, a**********@icloud.com adresine bağlı iCloud hesabıma yaklaşık 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Hesabımın erişimi engellenmiş durumda ve sistem doğrulama yapmadığını söylüyor, bu nedenle ne hesabıma girebiliyorum ne de içindeki bilgilere ulaşabiliyorum. Sorunun çözüm...
Apple Destekten İcloud Hesabım Açılmıyor Ve Veri Kaybı Endişesi

Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımda bir aydır iCloud hesabımı etkinleştiremiyorum. Ne yaptıysam iCloud hesabıma giriş yapamıyor, cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Apple destek hattı ile telefon üzerinden görüştüm. Bana yeni bir iCloud hesabı açabileceğim, ...
Iphone 17 Sürekli Kapanıp Açılıyor, Değişim Talebi
24 Kasım tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 17 256 GB satın aldım. Telefonu normal şekilde kullanırken Ocak ayında cihaz aniden kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bunun üzerine telefonu servise gönderdik, yapılan inceleme sonrasında herhangi bir probl...
İPhone’da Oyun Açılmıyor Ve Yanıt Vermiyor

İPhone telefonumda yüklü olan Wyak oyununa yaklaşık iki aya yakındır hiçbir şekilde giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ne oyun ekranı geliyor ne de bir hata mesajı görünüyor, uygulama tepki vermiyor ve mesaj bölümü de açılmıyor, hatta hiç görünmüyor. Oyunu silip yeniden yüklemeyi ve telefo...
IPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Ekran Ayrılması Sorunu
Hepsiburada üzerinden Haziran 2023 tarihinde satın aldığım iPhone 13 model cep telefonumda, yaklaşık iki haftadır bataryada şişme nedeniyle ekranın kasadan ayrılması sorunu ortaya çıkmıştır. Buna ek olarak cihaz, şarj seviyesi %100 görünürken zaman zaman kendiliğinden kapanmakta, yeniden açıldığında...
Garanti Altındaki İphone 13’te Güvenlik Ve Performans Sorunları Çözülmedi

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Face ID, çevremdeki birkaç farklı kişiyi algılayıp telefonu açabiliyor, güvenlik tamamen ihlal olmuş durumda. Ekranda zaman zaman bozuk görüntüler oluşuyor, ekran birden parlayıp sonra tekrar parlaklığı düşüyor. Şarj performansı da çok ...
Apple Zorlu Center Servisi Sırasında İPhone 13 Ekranı Çatladı Ve İç Donanım Zarar Gördü

Garantisi Nisan 2026 tarihine kadar devam eden iPhone 13 model telefonumu, ekranda donma sorunu yaşadığım için 22 Ocak Perşembe günü Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazım için kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ekran tamiri için 11.000 TL ücret talep edildi. Te...
Yan Tuş Sorunu Nedeniyle Garanti Reddi Ve Yeniden İnceleme Talebi

2025 Ocak ayında Konya’da bir cep telefonu mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımın yan tuşları, telefonu aldığım ilk günden beri basılı kalıyor ve kendiliğinden eski konumuna dönmüyor. Ürünü özenli kullandım, hiçbir müdahalede bulunmadım, kutusunu da bizzat kendim açtım. Bu sorun nede...
Alınan İphone 16 Üç Gün İçinde Kapanıp Açılmadı, Teknosa Ve KVK Yanıtı Tatmin Edici Değil
Teknosa'dan 29.12.2025 tarihinde Apple iPhone 16 128 GB bir telefon aldım ve sadece 3 gün kullandım. Şarjım %43 iken bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Telefonu Teknosa'ya götürdüm, telefon başarıyla gönderildi ama bir sonuç alamadım. Teknosa KVK'ya yollayın dediler; oraya da yolladım ve bana ve...
WhatsApp Eski Sürüm Açılıyor, İcloud Yedekleme Eşleşmesi Bozuk
İPhone 13 cihazımda, yaklaşık 2 haftadır WhatsApp ile çok garip ve can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı kurduğumda, en güncel sürüm olması gerekirken hesabım sanki 2021 yılına ait eski bir sürüme dönmüş gibi açılıyor. İCloud yedeklemem aktif ve iOS sürümüm güncel olmasına rağmen eski sohbetler...
Apple İphone 13 Batarya Şişmesi Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
iPhone 13 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve pil sağlığı %64 durumdayken batarya bir anda şişerek ekranı kasadan ayırdı. Üstelik cihazımın garantisi sadece 1 ay önce bitti. Bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra bataryanın şişmesi hem güvenlik açısından beni endişelen...
İphone 13 Cihazım Aniden Kapanıyor, Acil Servis Ve Değişim Talebi

2022 yılında satın aldığım iPhone 13 cihazımı oldukça dikkatli kullanmama rağmen, son 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum normal kullanım sırasında aniden kendiliğinden kapanıyor; tekrar açtığımda şarj yüzde 100 görünmesine rağmen, yaklaşık 2 dakika sonra yine kendiliğinden kapanıyor. Bu d...






