Apple Telefonunda Tekrar Eden Isınma Ve Ses Sorunları İçin Yetkili Servisten Çözüm Talebi

24.06.2026 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Başarı Apple yetkili servisine iPhone 15 cihazımı, cızırtılı ses, aşırı ısınma ve donma-kasma şikayetleriyle teslim ettim. Yaklaşık 3–4 saat sonra cihazımın yapıldığı söylendi ve a636501002 numaralı kayıtla teslim aldım.

Eve gelip telefonu açıp şarja taktığım anda cihazın yeniden ısındığını, kasmaya devam ettiğini ve seste yaşadığım cızırtı probleminin hiç düzelmediğini gördüm. Yani servisten “yapıldı” denilerek teslim aldığım telefonumda aynı sorunlar devam ediyor. Cihazım yalnızca 8 aylık ve henüz yeni olmasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması ve servisin bu kadar ilgisiz davranması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Erzurum Başarı Apple yetkili servisinin cihazımla yeterince ilgilenmediğini, sorunu ayrıntılı incelemeden sadece işlem yapmış gibi davrandığını düşünüyorum. Bu nedenle telefonumu tekrar bırakıp genel merkeze gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse cihazımın değişiminin yapılarak, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim bir cihazla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.