to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Pantolonunda Hızlı Pamuklanma Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
28.04.2026 tarihinde İpekyol Adana Optimum mağazasından kahverengi salaş bir pantolon satın aldım. Ürünü yurt dışında çok kısa süre kullandığım sırada cep kısımlarında ciddi pamuklanmalar oluştu ve bu sebeple ürünü kullanmayı bıraktım.
Geçen hafta ürünü incelemeye gönderilmesi ve iadesi talebiyle aynı mağazaya teslim ettim. Bugün tarafıma sadece ürünün tekrar mağazaya geldiğini ve mağazadan gelip almam gerektiğini belirten bir mesaj gönderildi, ancak iade talebimle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kısa sürede bu derece pamuklanma yaşayan bir ürünün kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. İade talebimin açık ve net şekilde değerlendirilerek ürün bedelimin tarafıma iadesini, en azından yaşadığım mağduriyete uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçilmedi
