to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Mağazasında Yanlış Etiketli Ürün Fiyatı Satılamaması Ve Saygısız Tavır
12.06.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ankara Eryaman Optimum AVM içindeki İpekyol mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyondan üzerinde kırmızı etiket bulunan, fiyatı 1.199 TL olarak görünen bir eteği beğenip kasaya ödemeye gittim. Kasada ise ürünün fiyatının 2.000 küsur tl olduğu, etiketin yanlış basıldığı söylenerek durum adeta geçiştirildi.
Yasalara göre ürünün üzerinde görünen etiket fiyatından satılması gerekirken, sorumlu olduğunu düşündüğüm kişi etiketi hemen yırtıp “yanlış basılmış” diyerek yüzüme bile bakmadan durumu kapatmaya çalıştı. Ne bir özür, ne de “kusura bakmayın” denilmeden adeta mağazadan uğurlandım. Kendini kurumsal olarak tanıtan bir markaya bu tavrı hiç yakıştıramadım.
Ben hem eteğin üzerindeki etiket fiyatından tarafıma satılmasını, hem de yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum için tarafıma özür ve gerekli geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
