to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim ayında Gencallar mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek İpekyol 360 Jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece günlük..., normal kullanımda giydim, ekstra bir yük veya yıpratıcı bir durum olmadı. Buna rağmen 3–4 ay içinde pantolonun iç bacak kısımları neredeyse yırtılacak hale geldi ve siyah olan re
27 Ocak tarihinde İpekyol online sitesinden üç parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki iki ürünü teslim aldım, anca...k jean olan diğer parça için 30 Ocak tarihinde fatura kesilmiş görünmesine rağmen bugün 13 Şubat olmasına karşın ürün hala kargoya verilmedi. Normalde faturası kesilen ürünlerin ye
İpekyol’dan 12 Ocak’ta ıw6250018004001 kodlu jean pantolonu Ankara Gordion mağazasından indirimden satın aldım ve ürün 1...-r-7-34196795 numaralı sipariş ile adresime kargo ile gönderildi. Kutuyu açtığımda her şey normal görünüyordu, bu nedenle bir sorun olduğunu düşünmedim. Sabah pantolonu giyerken b
"Sorunum çözüldü kargo ücreti de iade edildi"
İpekyol’un internet sitesinden geçen hafta ikili ürün kampanyasıyla bir hır...ka ve bir jean satın aldım. Kampanyaya göre ikinci üründe yüzde 40 indirim
Sipariş numarası sıp033710120174 olan, IW6250018027AC7 kodlu mom fit jean pantolonu İpekyol’un online mağazasından koyu ...renk olarak sipariş ettim. Ancak siparişime rağmen tarafıma açık renk ürün gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağaza ile görüşülüp tarafıma dönüş
20 Kasım günü öğlen saat 12.30 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan İpekyol mağazanıza lacivert bir jean pantolon alm...ak için gittim. Mağazada ürün olmasına rağmen reyon çalışanlarının tavırları son derece saygısız ve ilgisizdi. Çalışanların hepsi dalga geçer gibi davranıp benimle ilgilenmediler,
16 Ekim’de İpekyol Capacity AVM mağazasından satın aldığım normal bel siyah jean pantolonu, yalnızca bir kez yıkadıktan ...sonra henüz giyemeden üzerinde beyaz çizgiler, renk solması ve yıpranma oluştu. Ürünü 28 Ekim’de ıslak halde mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve ürün değişimi talebinde bulund
İzmir Selway Outlet İpekyol mağazasından yaklaşık üç ay önce 2500 TL ödeyerek Twist marka bir jean mont satın aldım. Ürü...nü aldıktan sonra mevsimi olmadığı için hiç kullanmadan, dolapta kapalı bir ortamda üç ay boyunca sakladım. Ancak bu süre sonunda montu çıkardığımda, tüm katlama bölgelerinde ciddi
13.08.2025 tarihinde İpekyol'un online mağazasından SIP048609190479 numaralı siparişimle mom fit jean pantolon aldım. Ka...rgoyu Kahramanmaraş'ta teslim aldım. Ancak kargo paketlemesi çok kötüydü; paketin üzerinde kuş dışkısı vardı. Ürünü açtığımda ise pantolonun üzerinde oldukça büyük ve kirli bir lek
17.03.2025 tarihinde Sur Yapı marka AVM İpekyol'dan siyah jean pantolon aldım. Aldıktan kısa süre sonra giydim ve daha i...lk kullanımda pantolonuma yoğurt döküldüğü için o bir bezle sildim boyası geldi. Ürünü hiç yıkamadan mağazaya götürdüm incelemeye gönderdim, silince bile rengi çıktı yıkmaya korkuy
İpekyol'dan siyah jean pantolon aldım. Jeanlerimi çok sık yıkamam; birkaç kez giydikten sonra, tersten ve yumuşatıcı kul...lanmadan yıkadım. Ancak kumaşında renk atması ve ağarmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye götürdüğümde, ne yazık ki iade alınamayacağı söylendi. İpekyol'un kalitesine güvendiğim i
İpekyol'dan 25.10.2024 tarihinde aldığım jean pantolon, ilk giyişimde diz kapaklarından deforme oldu. Ürünü 22 Mart 2025...'te İpekyol Kadıköy mağazasına incelenmek üzere bıraktım. Ancak ürünümle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi, 'merkezde' denilerek başlarından atıyorlar. Ürünümle ilgili acil
"Şikayet oluşturduğum gün İpekyol hemen bana döndü ve mağazaya yönlendirdi. Mağazaya gittiğimde çok güzel ilgilenip hemen işlem yapıldı. Bir gün sonra da tekrar mağazaya davet edildim. Hediye Çeki ürün değişimi vb. Teklifler sunuldu. Ben jean pantolonumun çok sevdiğim için yine aynı ürünü tercih ettim İpekyol'a ve çalışanlarına teşekkür ederim umarım yine aynı sorunu yaşamam genel olarak tüm süreç çok hızlı ve çözüm odaklı ilerledi teşekkürler İpekyol"
İpekyol'dan aldığım mavi ve fume mom jean boya verdiği için kullanamadım. İki defa incelemeye gönderdim boya veren ürün ...için kullanıcı hatası olarak dönüş yapıldı. Beyaz bez ile ürünlerin üzerinden geçmelerini nasıl boya verdiğini görmelerini istedim yine de ikna olmadılar. Böylesi büyük firmaya bu
13.02.2025 tarihinde mağazadan aldığım jean'i bugün ilk defa giydim ve okula gittim. Bugün hiçbir yere pantolonumu takma...dım ya da dar bir jean de değildi. Poposunda yırtıldı. Okuldaydım, öğrencilerime rezil oldum. Evim okula uzak bir mesafede. İpekyol müşteri hizmetlerini arayıp destek olmalarını is
İpekyol online mağazadan aldığım siyah flare fit Jean pantolonun sağ bacak kısmında beyaz bir çizgi var. Ürünü elime ilk... aldığımda yoktu bir şey görmedim. Hiç kullanmadan yıkadım, kuruduktan sonra iz belirdi. Epey uzun beyaz bir çizgi. Gerçekten paramızı boşa mı veriyoruz. Kusurlu ürünleri bence boy
Merhaba, 09/11/2024 tarihinde İpekyol uygulaması üzerinden iki adet mom jean satın aldım. Pantolonların ikisi de dehşe...t şekilde toz döküyor. Pantolonları giydikten sonra evi süpürmemek mümkün değil o derece. Bunun yanı sıra iki pantolon da diz yaptı ve lacivert renkli olanı boyuyor. İki gün önce l
İpekyol mağazasından taşlı jean etek aldım. 42 beden olmadığı için 40 beden aldım. Bir süre sonra 42 bedenini Eskişehir ...Espark mağazasından uzaktan satış yöntemi ile sipariş ettim. Önce aldığım 40 bedeni Edremit Novada mağazasından başka bir ürünle değiştirdim. Hesabımdaki puanımın 400 lirası silinm
İpekyol Kocaeli İzmit Dolphin mağazasından 1 adet jean aldım. Hediye değişim kartı olan ürünümü iade etmek istiyorum. Ma...ğazanın hem kaba tavırlarıyla karşılaştım hem de ürünün para iadesini yapamayacaklarını bildirdiler. Faturası yok. 10.05.2024 tarihinde ürünü aldım. İpekyol müşteri hizmetleri ile
Merhabalar geçen sene yaz başı haziran gibi İpekyol koruparktan toplu alışveriş yaptım. Alışverişimde krem rengi jean va...rdı 2 bin küsur fiyatlı. Gecen sezon 2 kez giydim sıcakta malum jean zor. Jeanın aldığımda düğme dip kısmında kumaşta sorun vardı iplik kopması vardı önemsemedim Bu yıl giymek için
12 Mayıs 2023 tarihinde İzmir Optimum İpekyol mağazasından aldığım siyah renkli jean pantolonu alışımdan 4-5 ay sonra ku...llanmaya başladım ve ilk yıkamada; uygun sıcaklıkta, siyahlara uygun deterjanla yıkanmasına rağmen, giyilemez hale geldi. Ürünü mağaza götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık 1
İpekyol'dan jean pantolon aldım. Severek giyiyordum, ancak arka kısmından yırtıldı. Mağazaya gidip durumu izah ettiğimde... sistemden baktılar ve kaydımı bulamadılar. Numaramı ve bilgilerimi yeniden verdim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim; onlar da kaydı bulamadılar. Satış personelinizin y
"Sorunun çözümüne ilişkin süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim."
Aralık 2023 döneminde verdiğim sipariş numarası sip042184140014 olan online... siparişimdeki 36 beden parlak dokulu jean pantolon ve 36 beden beyaz renk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100