İpekyol 360 Jean Pantolonunun Hızlı Yıpranması Ve Uzayan İnceleme Süreci

Ekim ayında Gencallar mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek İpekyol 360 Jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece günlük, normal kullanımda giydim, ekstra bir yük veya yıpratıcı bir durum olmadı. Buna rağmen 3–4 ay içinde pantolonun iç bacak kısımları neredeyse yırtılacak hale geldi ve siyah olan rengi resmen griye döndü. Aynı gün başka bir markadan aldığım kot pantolon ise hâlâ ilk günkü gibi duruyor.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve 3 Mart’a kadar cevap verileceği söylendi. İade için götürene kadar zaten yaklaşık 1 ay doğru düzgün giyemedim, bir aydır da inceleme sonucunu bekliyorum. Hem bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de sürecin uzaması beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Bu ürün için ret cevabı almak istemiyorum, ücretini ödediğim halde bu kadar kısa sürede deforme olan pantolonun değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlıca tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
40205724 kayıt numarası