İpekyol Siyah Jean Pantolonun Renk Atması Ve Paça Kayması İade Reddi

İpekyol marka siyah jean pantolonu 24 Temmuz’da Gencallar Giyim’den yaklaşık 1050 TL ödeyerek taksit kart ile satın aldım. Pantolonu daha ilk yıkamada hem renginin attığını hem de paçasının sola doğru kaydığını fark ettim. Ayrıca kısa süreli kullanım ve ilk yıkama sonrasında pantolonun paça kısmında yıpranma ve tüylenmeler oluştu. Şu an pantolonun paçası giyildiğinde düzgün durmuyor, kumaşında da bozulmalar var ve görüntü olarak çok kötü, giyilemeyecek durumda.

Bu nedenle ürünü Gencallar Giyim’e iade ettim ve İpekyol’a incelemeye gönderildi, ancak herhangi bir yazılı rapor veya detaylı gerekçe sunulmadan iadem reddedildi. Ürünü çok kısa sürede ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde böyle bir sorun yaşanması ve ardından red kararı verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için iade ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün yeniden ve objektif biçimde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.