to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kot Pantolon İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Anında Değişim İsteği
Samsun İpekyol mağazasından geçen hafta aldığım kot pantolonu, ürünü aldıktan hemen sonra üzerinde dikiş yırtığı olduğunu fark etmeme rağmen hiçbir şekilde kullanmadım. Ürünü aldığım günkü hevesimle, yaz sezonunda giymek için satın almıştım; ancak defolu çıkması nedeniyle mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum.
Mağaza, fişimi ibraz etmeme rağmen ürünü incelemeye göndereceklerini, bu sürecin de 15–20 günü bulabileceğini söyledi. Hiç kullanmadığım, ilk anda fark edilen dikiş hatası bulunan bir ürün için bu kadar uzun inceleme süresi ve anında değişim yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için, inceleme bekletilmeden, hızlı bir şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Samsun İpekyol mağazasından aldığım kot pantolonun dikişinde yırtık vardı ve mağazaya götürerek değişim talep ettim. Mağaza, ürünün inceleme süresinin 15–20 gün süreceğini belirtti. Daha sonra telefonla iletişime geçildi ve iadenin ya da değişimin yapılabileceği bildirildi; iade kabul edildi.
