İpekyol Kentpark Şubesinde Beden Değişimi Talebinin Haksız Reddedilmesi

21 Mayıs 2026 tarihinde İpekyol Kentpark şubesinden 1.999 TL ödeyerek, kredi kartı ile bir gömlek satın aldım. Ürünün bedeninin bana büyük gelmesi nedeniyle 21 Haziran 2026 günü mağazaya giderek beden değişimi talep ettim.

Mağaza çalışanı, mayıs ayının 31 gün çektiğini ve bir aylık değişim süresinin dün dolduğunu söyleyerek beden değişimi talebimi kabul etmedi. Satın alma tarihine ve bugünle arasındaki süreye baktığımda aslında bir aylık sürenin mantıken bugün dolmuş olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum ve İpekyol gibi kurumsal bir markaya bu tutumun yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

İpekyol Kentpark şubesinden aldığım gömleğin beden değişiminin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.