to read complaints and reviews, or file yours.2024 Temmuz ayında Ankara Arcadium AVM’deki İpekyol mağazasından küçük, taba renkli, ön yüzü hasır görünümlü, diğer kısı...mları deri görünümlü bir yazlık çanta satın aldım. Çantayı sadece 2024 yaz sezonunda kullandım ve bu yaz başında tekrar kullanmak için çıkardığımda deri kısımlarının ciddi şekilde
"Vakit ayırıp beni arayıp bilgilendirdikleri için teşekkürler, umarım gerçekten dedikleri gibi yapmışlardır ve bu İpekyol çalışanlarında var olan genel kaba tavırların değişmesinin başlangıcı olur"
16 Temmuz günü Ankara Kentpark AVM İpekyol mağazasına, internet sitenizde g...ördüğüm bir ürünün mağazada olup olmadığını öğrenmek için gittim. Mağazaya
Mayıs ayında Ankara Kentpark AVM de bulunan İpekyol mağazasından kendime Anneler Günü hediyesi olarak çok beğenerek pant...olon ve t‑shirt aldım fakat pantolon ilk giymemden sonra aşırı bollaştı ve toplamda iki kez giymeme rağmen aynısı oldu. Bunun üzerine, borcunu yeni bitirdiğim verdiğim ücrete değme
12.06.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Ankara Eryaman Optimum AVM içindeki İpekyol mağazasında yaşadığım bir durumu p...aylaşmak istiyorum. Reyondan üzerinde kırmızı etiket bulunan, fiyatı 1.199 TL olarak görünen bir eteği beğenip kasaya ödemeye gittim. Kasada ise ürünün fiyatının 2.000 küsur tl old
Yaklaşık 3 yıl önce eşimin bana hediye olarak aldığı pembe clutch çantayı İpekyol’un Ankara için web sitesi üzerinden sa...tın aldık. Çantayı sadece bir kez kullanmama rağmen derisinde soyulmalar oldu ve bu durum hem ürün kalitesi hem de marka adına beni çok üzdü. Yaşadığım sorun sonrasında İpekyol’u
Ankara Bahçeli İpekyol mağazasından Mart 2025’te satın aldığım montu yaklaşık 3 aylık kullanım süresi içinde son derece ...dikkatli ve hassas kullanmama rağmen, montun iç dolgu malzemesi özellikle yaka ve sırt bölgesinde toplandı. Ürün hiçbir şekilde kuru temizleme, makinede yıkama, elde yıkama vb. Dış
6 Aralık 2025 tarihinde Ankara Tunalı İpekyol mağazasından bir ceket ve pantolon takımı satın aldım. O gün mağazada ürün...leri denerken ceket ve pantolonun birbirinden farklı göründüğünü satıcı arkadaşa söyledim, ancak takımı bu şekilde verdiklerini ifade etti. Çalışana güvenerek takımı bu haliyle sat
İpekyol’dan Ankara Cepa mağazasından satın aldığım ıw6240050310 039 00s 01/triko kazağı yalnızca bir kez giydim. İlk kul...lanımda ürünün aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Oturduğum koltuk, pantolonum ve bulunduğum ortam tamamen tüy ile kaplandı ve bu durum ürünün normal kullanımına uygun olmadı
İpekyol Ankara Tunalı mağazasından şubat ayında pantolon ve kazak olmak üzere birkaç ürün satın aldım. Toplamda 6 bin li...ra civarında ödeme yaptım. Ürünleri ilk yıkamadan sonra yoğun şekilde tüylenme oldu ve bu durum kesinlikle bu fiyat aralığındaki bir markadan beklemediğim bir kalite sorunuydu. Bu
26 Şubat 2026 tarihinde Ankara Armada AVM’deki İpekyol mağazasından pantolon ceket takım satın aldım. Toplamda 6.700 TL ...tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Pantolonun paça boyu uzun olduğu için alışveriş esnasında tadilat talep ettiğimde, ürünün indirimli olduğu ge
"Nata Vega İpekyol Outlet mağazası müdürü Özkan beye konuyu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim."
Ankara Ankamall İpekyol mağazasından aldığım montun çıt çıt düğmesiyle ilgili defalarca sorun yaşadım. Aynı yerden üçünc...ü kez çıt çıt koptu. İlkinde değişim yapıldı, ikincisinde tamir edildi ancak üçüncü problemde ürünü alalı 1 yıl geçtiği için artık yardımcı olamayacaklarını söylediler. Montu terz
"Sorun giderilmiştir."
İpekyol Arcadium Ankara mağazasından 07.01.2026 tarihinde eşime aldığım triko, kısa süre içinde aşırı tüy dökmeye başlad...ı. Bunun üzerine 11.01.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek para iadesi talebinde bulundum. Mağaza talebimi uygun buldu ve iade işlemini kabul etti. Yaklaşık 1 ayı aşkın süredi
08.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Ankamall AVM’deki İpekyol mağazanızdan, Trendyol İpekyol satıcınız üzer...inden alınan yaklaşık 3.600 TL tutarındaki çanta için mağazaya giderek hediye paketi talebinde bulundum. Hediye paketi istediğimi söylediğimde çalışanınız, bunun ücretli olduğunu b
İpekyol müşteri hizmetleri ve Ankara mağazalarıyla yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Hediye olarak gelen IW6...250012246 kodlu montu değiştirmek için 21 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall İpekyol mağazasını aradım, telefonda ürünün stokta olduğunu ve gelip değiştirebileceğimi söylediler. M
İpekyol’dan mağazadan alınmış bir kazak 15 Ocak tarihinde bana hediye olarak teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için başk...a bir ürünle değiştirmek istedim ve elimde geçerli değişim fişiyle birlikte bugün Ankara Çankaya’daki Kentpark, Arcadium, Cordion ve Cepa AVM İpekyol mağazalarına gittim. Mağazala
Aralık ayının sonunda bana hediye olarak alınan, 6 Aralık tarihli alışverişe ait bir şal ve bir deri eldiven, beraberind...eki hediye değişim kartı ile iade/değişim yapmak için 1 Şubat tarihinde Ankara 365 AVM’deki İpekyol mağazasına gittim. Hediye değişim kartının üzerinde herhangi bir son kullanım ve
Ankara Kentpark AVM’deki İpekyol mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım tüylü botlarımı toplamda sadece 3 kez giymeme r...ağmen, botların üzerindeki tüyler dökülmeye başladı. 12.500 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünü mağazaya ince
29 Ocak tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki İpekyol mağazasından aldığım ürünü aynı gün içinde iade etmek için mağazaya g...eri gittim. Ürünün fişini de ibraz etmeme rağmen, “aynı gün iade/değişim yapamıyoruz” denilerek iadem kabul edilmedi ve adeta başlarından savrulmuş gibi hissettirilerek mağazadan g
28.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki İpekyol mağazasından 2 gün önce aldığım montu iade etmek için mağazaya gitt...im. Montun kol kısmında küçük, kırmızı bir nokta olduğunu belirttiler ve bu sebeple ürünü doğrudan iade alamayacaklarını, incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler. Ürünü sat
İpekyol’dan 12 Ocak’ta ıw6250018004001 kodlu jean pantolonu Ankara Gordion mağazasından indirimden satın aldım ve ürün 1...-r-7-34196795 numaralı sipariş ile adresime kargo ile gönderildi. Kutuyu açtığımda her şey normal görünüyordu, bu nedenle bir sorun olduğunu düşünmedim. Sabah pantolonu giyerken b
28.03.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki İpekyol mağazasından mavi renk, taşlı kot model bir pantolon satın aldım. P...antolon, kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez elde yıkandı ve yaklaşık 1 yıl içinde toplam 3–4 kez giyildi. Buna rağmen pantolonun kalça ve ön bölgesinde bel
31 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00–16.00 sularında Ankara Kentpark AVM’deki İpekyol mağazanızda yaşadığım bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Mağazada, 1000 TL ve üzeri olan her üründe ikinci ürüne %40 indirim olduğu söylendi. Ben de hediye gelen ürünü değiştirmek için mağazada zaman harcayıp bu kampan
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
