Ankara Optimum AVM'de İpekyol Mağazasından Defolu Pantolon Ve Kalite Kontrol Eksikliği

18.10.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki İpekyol mağazasından aldığım pantolonun eve geldiğimde defolu olduğunu fark ettim. Kumaşta yırtık/delik bulunuyor ve bu durum, ürünün kalite kontrolünün yapılmadan satışa sunulduğunu gösteriyor. Daha önce de yine İpekyol’dan aldığım bir pantolonun paçasında sökük vardı, o zaman şikayet oluşturmamıştım; ancak aynı sorunla tekrar karşılaşınca markanın üretim kalitesine olan güvenimi kaybettim.

Defolu gelen bu pantolon için, aynı kalitesizlikle karşılaşmamak adına ürünün sağlam bir pantolonla değiştirilmesini ve değişim işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.