İpekyol Tişörtte İlk Giyimde Tüylenme, Değişim Ve İade Reddedildi

20.04.2026 tarihinde Ankara Metromall İpekyol mağazasından sezonda, indirimsiz olarak basic tarzda, düz, desensiz bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde sadece araç emniyet kemerinin değdiği noktada belirgin bir tüylenme oluştu. Ne taşlı, ne işlemeli, ne de özel bir kumaş detayı olan tamamen düz bir tişörtün ilk kullanımdan sonra bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim, ancak hassas ürün kategorisine girdiği gerekçesiyle değişim ve iade talebim reddedildi. Basit, düz bir tişörtün hangi sebeple “hassas ürün” kapsamına alındığı bana açıklanmadı ve ürünün bu kadar yüksek etiket fiyatıyla satılıp ilk giyimden sonra kullanılamaz hale gelmesi tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

19.10.2026 tarihinde ürünü ikinci kez incelemeye göndermek için bu kez Ankara Optimum Outlet İpekyol mağazasına başvurdum ve ürün şu anda tekrar incelemede. Ürünün bariz tüylenme probleminden dolayı ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da en azından değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.