İnobeauty’den Kırık Catch Bloom Ürünü İçin Değişim Ve Geri Dönüş Talebi

İnobeauty’den 7 Ekim tarihinde aldığım Catch Bloom ürünlerinden biri elime kırık olarak ulaştı. Ürün paketinin içinden bu şekilde çıktı ve kullanılamaz durumda.

Durumu hemen Instagram sayfanız üzerinden yazışarak bildirdim, kırık ürünün yerine yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.

Telefon numaranızı aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Instagram üzerinden yazışmalar ise sadece “göndereceğiz” denilip sonrasında boş bırakıldı, somut hiçbir adım atılmadı. Sipariş numaram 91027’dir.

Kırık gelen Catch Bloom ürünümün en kısa sürede yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecimle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.