İno Beauty Sipariş İptal Edildiği Halde Kartıma Ücret İadesi Yansımıyor

İno Beauty’den 9 Ekim’de yaptığım #93338 numaralı siparişi 11 Ekim’de kargo yapılmadan önce iptal ettim. Buna rağmen ürün kargoya verildi, ben de ürünü hiç açmadan 14 Ekim’de DHL üzerinden, verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Buna rağmen kartıma ücret iadesi yapılmadı.

Defalarca Instagram DM üzerinden yazışarak iade sürecini hatırlattım ve süreci hızlandırmalarını istedim. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere iademin yapıldığı söylendi ancak bankamı kontrol ettiğimde kartıma herhangi bir tutar yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor. İade edilmesi gereken tutar 2.346,00 TL’dir.

Ürün zamanında ve açılmamış şekilde iade edilmesine rağmen ücretimin tarafıma yansımaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.346,00 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.