İno Beauty İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Ve Cevapsız İade Süreci

İno Beauty’den 96853 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Arkadaşıma hediye olarak “Your Everyday Essentials” setini almıştım; ancak aynı ürünlerin onda zaten olduğunu öğrenince siparişimi hemen iptal ettim. İptal etmeme rağmen ürünler yine de tarafıma gönderildi.

Ürünler geldikten sonra, aynı gün içerisinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Ekim’de açtığım iade talebim hâlâ “iadeniz inceleniyor, size mail ile dönüş yapılacaktır” şeklinde görünüyor, ancak ürünler hâlâ bende ve neyin incelendiğini anlamıyorum. Herhangi bir kargo/iade kodu veya ürünü nasıl göndereceğime dair bilgi paylaşılmadı.

Telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, çağrılar açılmıyor. E-posta da attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler hâlâ bende duruyor ve iade süreci başlatılamadığı için mağdur oluyorum. Siparişe ait ürünlerin kargo/iade kodu ve gerekli bilgilerin bir an önce tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.