to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Müşteri Olma İşlemi Şubeye Yönlendiriyor, Başvuru Tamamlanamıyor
ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün uzaktan müşteri olma işlemi yapmak istedim. Başvuru formunu doldurduktan sonra, "Başvurunuzu tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Mobil uygulama üzerinden, ING32PGA2 referans kodunu kullanarak müşteri olmak istiyorum ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor. Bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum, çünkü uzaktan müşteri olma imkanı sunulmasına rağmen başvurum tamamlanamıyor.
İlkadım/Samsun'da yaşıyorum. 18 Ağustos 2025 tarihinde birkaç kere denedim ve her seferinde aynı uyarıyı aldım.
Müşteri olma sürecimin, "Sevdiklerinizi ING'li yapın, 2.000 TL Nakit promosyon kazanın." kampanyasına uygun şekilde, ING32PGA2 koduyla ve uzaktan tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2781604 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bank tarafından arandım ve müşteri olma sırasında meslek aylık gelir vesaire girilen kısımda hata oluşmuş olabileceğini ve bu yüzden şubeye çağırıldığımı söylediler. Başvurumu sistemden iptal ederlerse benim tekrar deneyebileceğimi ve bu sefer müşteri olabileceğimi söylediler. Tekrar denedim ve bu sefer kullandığım referans kodumu girerken kodun kullanıldığı hatasını aldım. Hem buradan mağdur oldum hem de referans gelirinden vazgeçip müşteri olmaya çalıştığımda yine aynı hatayı aldım. Sisteminizi düzeltin yoksa böyle çok mevduat müşterisi kaçırırsınız.
