Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Hesap
  • Uzaktan Müşteri Olma İşlemi Şubeye Yönlendiriyor, Başvuru Tamamlanamıyor
ID:33407013
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Uzaktan Müşteri Olma İşlemi Şubeye Yönlendiriyor, Başvuru Tamamlanamıyor

Uzaktan Müşteri Olma İşlemi Şubeye Yönlendiriyor, Başvuru Tamamlanamıyor
profile
Erhan
ING
18 Ağustos 2025 17:13
938

ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün uzaktan müşteri olma işlemi yapmak istedim. Başvuru formunu doldurduktan sonra, "Başvurunuzu tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Mobil uygulama üzerinden, ING32PGA2 referans kodunu kullanarak müşteri olmak istiyorum ancak sistem beni şubeye yönlendiriyor. Bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum, çünkü uzaktan müşteri olma imkanı sunulmasına rağmen başvurum tamamlanamıyor.

İlkadım/Samsun'da yaşıyorum. 18 Ağustos 2025 tarihinde birkaç kere denedim ve her seferinde aynı uyarıyı aldım.

Müşteri olma sürecimin, "Sevdiklerinizi ING'li yapın, 2.000 TL Nakit promosyon kazanın." kampanyasına uygun şekilde, ING32PGA2 koduyla ve uzaktan tamamlanmasını talep ediyorum.

ING Logo
ING
19 Ağustos 2025 16:34 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
19 Ağustos 2025 16:35

2781604 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Erhan
Erhan
20 Ağustos 2025 11:27

ING Bank tarafından arandım ve müşteri olma sırasında meslek aylık gelir vesaire girilen kısımda hata oluşmuş olabileceğini ve bu yüzden şubeye çağırıldığımı söylediler. Başvurumu sistemden iptal ederlerse benim tekrar deneyebileceğimi ve bu sefer müşteri olabileceğimi söylediler. Tekrar denedim ve bu sefer kullandığım referans kodumu girerken kodun kullanıldığı hatasını aldım. Hem buradan mağdur oldum hem de referans gelirinden vazgeçip müşteri olmaya çalıştığımda yine aynı hatayı aldım. Sisteminizi düzeltin yoksa böyle çok mevduat müşterisi kaçırırsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Başvurusu Tamamlanamıyor, Şube Ve Uygulama Arasında Yönlendirme Sorunu

profile
Semih
ING
29 Ağustos 2025 12:04
1.432

ING'nin "ING'li Ol 2.000 TL Kazan" kampanyasından yararlanmak için dün akşam ING Mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamlamak istediğimde sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise işlemi mobil uygulamadan tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Her başvuru ...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Başvurusunda Şubesiz İşlem Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömer
ING
03 Eylül 2025 17:45
358

ING mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum, ancak maaş bilgimi girdikten sonra sistem beni şubeye yönlendirdi. Hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...

ing-mobil-basvurusunda-subesiz-islem-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

ING Bank Bankaya Gitmeden Müşteri Olamıyorum.

profile
Alperen
ING
31 Mayıs 2024 17:38
405

ING Bankası müşterisi olmak istiyorum. ING mobil uygulamasını indirdim ve başvurumu yaptım. Müşteri temsilcisiyle görüntülü konuşarak adımları gerçekleştirmek istiyorum fakat 'Başvurunuzu sonuçlandırmak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz' yazısı çıkıyor. Şubeye gitmeye vaktim olmayabilir. Lütfen...

ING Bank Bankaya Gitmeden Müşteri Olamıyorum.
ING Bank Bankaya Gitmeden Müşteri Olamıyorum.
Öne Çıkan Konular
ING Hesap ING kampanya ING mobil ING Hesap en yakın şube ING Hesap işlem ING Hesap müşteri ol ING Hesap referans kodu ING Hesap yapamıyorum ING başvuru ING referans kodu
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri