to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 aydır ING Destek Hesabımın yapılandırılması için müşteri hizmetlerini düzenli olarak arıyorum. Her aradığımda hesabım için herhangi bir yapılandırma seçeneği olmadığı, hesabın gecikmeye düşmesi halinde tekrar aramam gerektiği söyleniyor ve net bir bilgi verilmeden adeta başımdan savruluyorum.
Bu süre içinde ne telefonla ne de SMS veya e‑posta yoluyla bana net bir taksit ve faiz bilgisi iletilmedi. Buna rağmen son dönemde sık sık aranarak toplu ödeme yapmam isteniyor, sabah öğle akşam durmadan aramalar geliyor. Ailem bile beni bu kadar sık aramıyor.
Ben borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek istiyorum ancak bunun için makul bir taksitlendirme imkanı sağlanmasını ve ödeme koşullarının, faiz oranlarının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Müşteriye ödeme kolaylığı sunan, net ve şeffaf bir yapılandırma seçeneği oluşturulmasını istiyorum.
ING Bank’taki Kredili Destek Hesabımı BDDK kapsamında yeniden yapılandırmak istedim. Ancak hem mobil uygulamada böyle bir alan bulamadım hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurularda, banka bu işlemi yapamayacaklarını belirtti ve net bir çözüm sunmadı. Ayrıca, ödeme sorunu yaşadığımı bel...
ING Bank’a ait bireysel ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle son 3 gündür müşteri hizmetleri tarafından çok sık bir şekilde telefonla aranıyorum. Gün içinde neredeyse saat başı arama alıyorum ve bu aramalar gece yarısına kadar devam ettiği için hem psikolojik olarak rahatsız oluyorum hem de özel hayatım...
ING Bank müşterisi olarak uzun süredir ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Özellikle yatırım fonu işlemlerimde tarafıma gönderilen mesajlarla zaman baskısı oluşturulmakta ve oranların değişeceği belirtilmektedir. Ancak bu işlemler için atanan finansal danışmanıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu...
ING Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimin 25 Aralık 2025 tarihli taksit ödemesinde ciddi bir sorun yaşadım. Kredinin taksitini ödemek için diğer hesabımdan bir tutar gönderdim, sistem bu ödemeyi otomatik olarak kredime çekmiş. Arkasından borcu ben de manuel ödediğimde aynı işlem 10 saniye arayla mükerrer...
ING Bank’taki vadesiz Turuncu Hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermek isterken, sistem bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ancak mobil uygulamada da, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli otomati...
Yorumlar