to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta bulunan hesabıma ilişkin olarak 3 Ocak tarihinde “Bankamızda bulunan bilgi ve belgelerinizin güncel olmadığını tespit ettik, 3 ay içinde güncelleme yapmanız gerekiyor, aksi halde yeni ürün taleplerinize yanıt veremeyiz, şubeniz ile iletişime geçin” şeklinde bir SMS aldım.
Ben ise bankadaki bilgi ve belgelerimin güncel olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir eksik evrak ya da değişiklik olduğuna dair tarafıma önceden yapılmış bir bilgilendirme bulunmuyor. Buna rağmen mutlaka şubeye gitmem gerektiği, aksi halde ileride kısıtlama olabileceği ifade ediliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da kendilerinin sistemde detay göremediği, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sırf bu genel nitelikli SMS nedeniyle işimden gücümden olup şubeye gitmek istemiyorum, ayrıca ileride hesabımda ya da ürünlerimde herhangi bir kısıtlama yaşamak da istemiyorum.
ING Bank’tan, bilgilerimin gerçekten güncel olup olmadığının net bir şekilde kontrol edilmesini, eksik bir durum yoksa SMS ile tarafıma bunun bildirilmesini ve bu genel uyarı mesajları nedeniyle tarafıma bir kısıtlama uygulanmamasını talep ediyorum. Gerçekten zorunlu bir güncelleme varsa bunun şubeye gitmeden, mobil/İnternet bankacılığı ya da çağrı merkezi üzerinden yapılabilmesi için de gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ederim.
ING Bank mobil uygulamasına bugün (İstanbul Kadıköy şubesi müşterisiyim) giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızda bulunan bilgi ve belgelerinizin güncel olmadığını tespit ettik. Yeni ürün taleplerinize yanıt verebilmemiz için, 3 (üç) ay içinde belge ve bilgilerinizi güncellemenizi önemle rica ederiz....
Yaklaşık 3 gündür ING Bank’tan “Destek Hesap Talebinize şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde SMS’ler almaktayım. Ancak ben bankaya herhangi bir başvuruda bulunmadım ve şu anda ING Bank’ın hiçbir ürününü (kart, hesap vb.) kullanmıyorum. Yalnızca geçmişte hesabım ve kartım vardı, bu telefon n...
Uzun süredir ING’de bulunan hesaplarım üzerinden ne mobil bankacılık ne de internet şubesi aracılığıyla işlem yapamıyorum. Her giriş yaptığımda “Bankamızdaki kayıtlı olması gereken bilgilerinizde eksik bulunduğundan, yasal düzenlemeler kapsamında…” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam...
Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...
ING bankanın cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyo...
Altın 59 
Banka Kartı 245 
Bireysel Emeklilik 23 
Borsa 15 
Dolar 45 
Döviz 61 
EFT 268 
Emeklilik 348 
Faiz 240 
Fon 31 
Hesap 1.501 
Hisse 52 
Kredi 1.754 
Kredi Kartı 933 
Nakit Avans 44 
Otomatik Ödeme 70 
Para Çekme 92 
Pos 44 
Promosyon 317 
Sigorta 425 
Swift 58 
Şifre 746 
Taksit 112 
Taksitli Nakit Avans 56 
Trader 33 
Yorumlar