to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Oldu, Paramı Çekemiyorum Ve Ödememi Alamadım
ING Bank mobil uygulamasına bugün (İstanbul Kadıköy şubesi müşterisiyim) giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızda bulunan bilgi ve belgelerinizin güncel olmadığını tespit ettik. Yeni ürün taleplerinize yanıt verebilmemiz için, 3 (üç) ay içinde belge ve bilgilerinizi güncellemenizi önemle rica ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen bankayı arayarak işlem kaydı oluşturdum fakat hesabıma erişemiyorum ve içerideki parama ulaşamıyorum. Ayrıca bugün ödeme almam gerekiyordu, IBAN veremediğim için mağdur oldum. Sorunun acil olarak çözülmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2783053 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
