to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bilet Ödemesi Tek Çekim Olarak İşlendi, ING Bank Çözüm Sunmadı
01 Eylül’de Pegasus üzerinden kredi kartımla 5.562 TL tutarında yaptığım uçak bileti alışverişi, Pegasus ekranında taksitli görünmesine rağmen ING Bank ekstreme tek çekim alışveriş olarak yansıtıldı ve tutarın tamamı benden peşin olarak tahsil edildi. Bu işlemi 4 taksitli olarak yapmış olmama rağmen, banka sisteminde tek çekim gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ısrarla işlemin tek çekim yapıldığını, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Pegasus tarafında işlem taksitli görünürken, bankanın sorumluluğu tamamen reddetmesi ve çözüm üretmemesi kabul edilebilir değil.
İlgili 5.562 TL tutarındaki Pegasus işlemimin, kartımın 0282 ile biten numaralı kredi kartımda 4 taksit olacak şekilde düzenlenmesini veya bu mümkün değilse işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2880881 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
