to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Koşulları Değiştirildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bankası’ndan onaylanan ihtiyaç kredimde 3 ay erteleme seçeneği ve 3.02 faiz oranı belirtilmişti. Ancak banka hem ertelemeyi iptal etti hem de faiz oranını 3.24’e yükseltti. Bu değişikliklerle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Dijital kanallar üzerinden de sorunu çözemedim.
Bankadan beklentim, kredimin onaylandığı koşullarda (3 ay erteleme ve 3.02 faiz oranı) işlemlerimin gerçekleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2797853 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
