to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Hesaba Geçmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
ING Bank üzerinden 15.08.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden 85.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve hem internet şubesinden hem de SMS ile “işlemleriniz tamamlandı” bilgisini aldım. Ardından kredinin hesabıma geçmesi için benden gelir belgesi talep edildi, ben de gelir belgemi sisteme yükledim.
Gelir belgemin sisteme yüklenmiş olmasına rağmen kredi tutarı saatlerdir bireysel vadesiz hesabıma geçmedi. Yaklaşık 4 saattir bekliyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredinin hesabıma ne zaman geçeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilemedi, net bir açıklama yapılmadı.
Müşteri numaram 24401708. Kredimin neden hesabıma geçmediğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel bir aksaklık veya ek bir evrak ihtiyacı gibi durumların da derhal bildirilmesini ve onaylanan ihtiyaç kredisi tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2875722 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
