to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödeme Gününün Maaş Tarihimle Uyumsuz Belirlenmesi Ve Değişiklik Taleplerimin Reddedilmesi
11 Aralık 2025 tarihinde ING Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında taksitlerin hangi tarihte ödeneceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Krediyi kullandıktan sonra ise ödeme günümün her ayın 13’ü olarak otomatik belirlendiğini gördüm. Ben maaşımı her ayın 15’inde alıyorum ve bu tarih benim için çok uygunsuz bir ödeme günü.
Ödeme günümü maaş tarihimle uyumlu olacak şekilde ayın 15’i ya da 16’sına çekmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir makul gerekçe sunmadan “değiştiremiyoruz” cevabını aldım. Kredi kullanım aşamasında bana ödeme günü seçme imkanı verilmemesi ve sonrasında da bu tarihin değiştirilememesi hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriyi çok zor durumda bırakıyor.
ING Bank’ın, 216454523 numaralı müşterisi olarak, kredi ödeme günümün maaş aldığım tarihe uygun olacak şekilde değiştirilmesini ve bu konuda gerekli esnekliğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2811687 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Benim istemim dahilinde olmadan siz kafanıza göre bana ödeme günü seçemezsiniz. Yetti artık bu halleriniz her kredi çekiminde aynı sorun. Burada böyle rezil olursunuz kaç tane şikayet birikti bu konuda yazıklar olsun.
Hala bir geri dönüş olmadı. Kafanıza göre ödeme günü koyamazsınız bunu şikayet ediyorum geri dönüş yapmıyorsunuz. Her yere şikayet edeceğim bu yaptığınızı.
