Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kullanımında Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Merva
19 Ekim 2025 20:46
1.955
Merva'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

15.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında zorunlu olarak hayat sigortası yapılması gerektiği belirtildi ve poliçe numarası 5001***52 olan sigorta için tarafımdan 7.636,42 TL kesinti yapıldı.

Uygulama üzerinden sigorta iptali için herhangi bir işlem yapılamıyor. Ayrıca, BDDK ve ilgili mevzuat gereğince hayat sigortasının zorunlu olmadığını ve talep halinde faiz oranım değiştirilmeden yapılan kesintinin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle, hayat sigortası için yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin kredi faiz oranımda bir değişikliğe yol açmamasını talep ediyorum.

Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.

21 Ekim 2025 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

21 Ekim 2025 10:23

2797864 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Merva
Merva
24 Ekim 2025 16:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Dikkate Alınsın

profile
Yunus
18 Ekim 2025 20:38
3.125
hayat-sigortasi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-dikkate-alinsin-1.jpg

Hayat Sigortası Poliçesi İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Muhammet
21 Ağustos 2025 14:34
1.366
hayat-sigortasi-policesi-iptal-edilmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mesut
05 Eylül 2025 19:52
2.002
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum."
5
Serol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serol
20 Ağustos 2025 19:23
1.569
"Müşteri hizmetleri çok ilgiliydi sorunumun çözümünü gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri