to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bankası nezdinde yer alan kişisel bilgilerimin silinmesi için başvuru yapmak istedim. Ancak Chatbot aracılığıyla yönlendirildiğim "iletişim formu" bağlantısı yalnızca sıkça sorulan sorular sayfasına yönlendirmekte; ilgili form, e-posta adresi ya da herhangi bir başvuru kanalı bulunmamaktadır. Resimde göreceğiniz üzere iki link de aynı sayfaya yönlendiriyor.
Zor da olsa ulaşabildiğim canlı destek ise yalnızca bireysel hesabıma giriş yapmam halinde yardımcı olabileceğini belirtti. Ancak şu anda herhangi bir banka kartım olmadığı için giriş yapmam mümkün değil. Bu durumu kendilerine açıkça belirtmeme rağmen, destek görüşmesi dalga geçercesine sonlandırılmış ve tarafıma “sizden yanıt alamadık” şeklinde otomatik bir mesaj gönderilmiştir.
Sadece bu basit işlem için dahi müşteriyi bu kadar uğraştırmak, ıng gibi büyük bir bankaya yakışmamaktadır. Bu sürecin makul ve erişilebilir bir yöntemle kolaylaştırılmasını, kişisel verilerimin ivedilikle silinmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) resmi yollarla şikayet edeceğimi bildiririm.
Saygılarımla,
ING Bank kurumsal hesabımdan dün fast çıkışı yapmak istedim. İlk işlemde “teknik sebeplerden dolayı işleminiz gerçekleşmedi” uyarısı aldım ve işlem başarısız göründüğü için tekrar denedim. Ertesi gün kontrol ettiğimde, banka kendi sisteminde başarısız olarak gösterdiği ilk işlemi de göndermiş ve ayn...
Yaklaşık 3 gündür ING Bank’tan “Destek Hesap Talebinize şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde SMS’ler almaktayım. Ancak ben bankaya herhangi bir başvuruda bulunmadım ve şu anda ING Bank’ın hiçbir ürününü (kart, hesap vb.) kullanmıyorum. Yalnızca geçmişte hesabım ve kartım vardı, bu telefon n...
ING Bank 'a yapacağım para yatırma işlemi için hesabıma erişim sağlamaya çalışıyorum. Ancak maalesef, hesap kartımı kaybettim ve internet bankacılığı şifremi unuttum. Bununla birlikte, kimliğimi okumuyor ve NFC özelliği çalışmıyor. Bu durumda, hesabıma erişim sağlayamıyorum ve acil destek ihtiyacım ...
Altın 63 
Banka Kartı 242 
Bireysel Emeklilik 21 
Borsa 15 
Dolar 48 
Döviz 61 
EFT 255 
Emeklilik 379 
Faiz 243 
Fon 24 
Hesap 1.402 
Hisse 52 
Kredi 1.781 
Kredi Kartı 915 
Nakit Avans 42 
Otomatik Ödeme 63 
Para Çekme 86 
Pos 43 
Promosyon 274 
Sigorta 356 
Swift 59 
Şifre 750 
Taksit 117 
Taksitli Nakit Avans 53 
Trader 33 
Yorumlar