to read complaints and reviews, or file yours.Kart Almamadan Hesaba Erişemiyorum Ve Kapatma İstiyorum
Ocak 2025’te Trabzon’da Teknosa üzerinden ING Bank alışveriş kredisi kullandım. Bu kredi için açılan hesabıma aylık ödemelerimi düzenli olarak yaptım ancak banka bana herhangi bir bankamatik kartı ya da benzeri bir kart göndermedi.
Kartım olmadığı için şifrem de yok ve bu nedenle internet bankacılığına ya da mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesabımı, hareketlerimi ve kalan borç durumumu hiçbir şekilde göremiyorum, hesabımla hiçbir temas kuramıyorum. Hesabımı kapatmak ve ilişiğimi tamamen sonlandırmak istiyorum ancak bunu yapabilecek bir kanala erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denememe rağmen başarılı olamadım, herhangi bir temsilciye bağlanamadım. Trabzon’da ING şubesi olmadığı için yüz yüze destek alma imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle kredi hesabımın ve buna bağlı tüm hesaplarımın tarafınızca kapatılmasını, sürecin nasıl ilerlediğinin de tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2815559 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
