Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Ödülüm Haksız Gerekçeyle Verilmedi

Yusuf
09 Aralık 17:46
43

ING Bank ’ın “ING Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında, davet kodu ile ING mobil uygulamasından Turuncu Hesap açtım. Kampanya koşullarına göre üç ay boyunca her ay 17.500 TL göndermeme rağmen ödül kazanımım gerçekleşmedi.

Dün iki üç defa canlı destek kısmından ING müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmayı denedim. Her defasında görüşme başladığında temsilci sohbeti kapatıp çıktı ve her gelen yeni temsilciye derdimi baştan anlatmak zorunda kaldım. Son bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi, hesabı açtığım ay içinde para göndermediğim için kampanya koşulunun yerine getirilmediğini söyledi. Ancak bu şart ben üye olurken kampanya koşullarında yer almıyordu.

Kampanya koşullarında yazmayan bir gerekçe ile ödülümün verilmemesini kabul etmiyorum. “ING Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm kampanya ödülünün hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-odulum-haksiz-gerekceyle-verilmedi-1.jpg
10 Aralık 09:39 (Şikayetten 15 saat sonra)
10 Aralık 09:40

2810872 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

10 Aralık 10:13

2810884 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Ödülüm Hala Yatmadı!

Burcu
13 Kasım 12:21
657
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet Yarattı

Burak
21 Ekim 23:36
1.057
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri