to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz DASK Yenilemesi Ve Destek Hesaptan Çekilen 2.067 TL Tahsilatı
10.04.2026 tarihinde ING Bank üzerinden yaptırmış olduğum DASK sigortam, hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, iznim olmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Bu yenileme sonrasında, ING Bank’taki hesaplarımda yeterli mevduatım olmadığı halde, benim onayım ve imzam olmaksızın “destek hesap” adı altında tanımlanan hesaptan 2.067 TL tahsilat yapılmıştır.
Daha da düşündürücü olan, bu para 10.04.2026 Cuma günü destek hesaptan çekilmesine rağmen, bana bilgilendirme SMS’i 11.04.2026 tarihinde gönderilmiştir. Bulunduğum bölgede şube olmadığı için fiziken başvuru yapamıyorum; telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hafta sonu olduğu için bankaya ulaşamadığım bu süreçte, iznim olmadan kullanılan destek hesabıma faiz işletilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Hiçbir sözleşmede imzam ve açık onayım olmadan, destek hesabımdan anlaşmalı oldukları sigorta kurumuna para aktarılması ve sonrasında bu tutar üzerinden faiz işletilmesi hukuka ve müşteri haklarına aykırı bir uygulamadır. DASK poliçemin derhal iptal edilmesini, kesilen 2.067 TL tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini ve destek hesabıma bu işlem nedeniyle işletilen tüm faizlerin eksiksiz olarak silinmesini talep ediyorum.
Aksi halde, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, T. C. Merkez Bankası ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere bu izinsiz tahsilat ve faiz uygulamasıyla ilgili gerekli şikayetleri yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum. ING Bank’ın, iznim olmadan yapılan bu işlemi ivedilikle inceleyerek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2844525 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
