to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Yapılan Alışverişte Ödeme Sonrası İletişim Kesildi Ürün Gönderilmedi
15 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki 'canselkumasbursa' adlı hesaptan koltuk örtüsü ve yastık kılıfı satın almak için iletişime geçtim. Toplam 1600 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden, H****** I*** adına kayıtlı ING Bankası TR68**************************01 IBAN numarasına FAST ile gönderdim (FAST Sorgu No: 5562***980, FAST Mesaj Kodu: a01, Sipariş/Takip No: 2067298124017727).
Ödeme sonrası satıcıya tekrar ulaşmak istediğimde engellendim ve satıcı kendi mesajlarını sildi. Ürün gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Tüm yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut.
Bu süreçte bankamla henüz iletişime geçmedim. Hem ödememin iadesini hem de ilgili Instagram hesabının kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2804439 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
