Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Üzerinden Yapılan Alışverişte Ödeme Sonrası İletişim Kesildi Ürün Gönderilmedi

profile
Hacer
15 Kasım 2025 20:48
902

15 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki 'canselkumasbursa' adlı hesaptan koltuk örtüsü ve yastık kılıfı satın almak için iletişime geçtim. Toplam 1600 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden, H****** I*** adına kayıtlı ING Bankası TR68**************************01 IBAN numarasına FAST ile gönderdim (FAST Sorgu No: 5562***980, FAST Mesaj Kodu: a01, Sipariş/Takip No: 2067298124017727).

Ödeme sonrası satıcıya tekrar ulaşmak istediğimde engellendim ve satıcı kendi mesajlarını sildi. Ürün gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Tüm yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut.

Bu süreçte bankamla henüz iletişime geçmedim. Hem ödememin iadesini hem de ilgili Instagram hesabının kapatılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 14:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

17 Kasım 2025 14:21

2804439 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Beyzanur
02 Ocak 2025 18:08
854
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gürkan
08 Şubat 2024 17:31
1.616
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozge
12 Aralık 2023 21:08
745
ING Instagram Hesabı Mağduriyeti

profile
Osman
11 Ağustos 2025 15:00
253
iade-bedelinin-hesabima-yatirilmamasi-ve-surecte-yasanan-gecikme-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhat
01 Ocak 2025 23:48
4.163
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri