to read complaints and reviews, or file yours.ING Şubesi Olmayan İlde Telefon Numarası Güncellemesi İçin Şehir Değişikliği Zorunlu
24.10.2026 tarihinde telefonumu sıfırladıktan sonra Xiaomi Note 15 telefonuma ING mobil uygulamasını yeniden indirip kurumsal hesabıma giriş yapmak istedim ancak giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlı telefon numaramı güncellemem gerektiği ve bunun için kurumsal şubeye gitmemin zorunlu olduğu söylendi.
Ben Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum ve burada ING şubesi bulunmadığı için en yakın şube olarak Adana gösteriliyor. Sadece bir numara güncellemesi için şehir değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Bulunduğum ilde şube yoksa bu eksikliğin yükünün tamamen müşteriye bırakılması ve telefon ile hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kurumsal hesaba giriş yapabilmem için telefon numarası güncelleme işleminin uzaktan, müşteri hizmetleri üzerinden ya da alternatif bir yöntemle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2895489 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Şikayetim aramalarına rağmen çözülmedi ING bankasını kınıyorum bir cep telefonu güncellemesi için beni 200 km ilerde Adana'ya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Teknolojinin dijitalleşmenin geldiği şu noktada bu bankanın uygulamasına bakarak gerisine siz karar verin
