ING Matrix Trader Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İle İletişim Zorluğu

ING matrix trader hesabına giriş yapamadığım için hisseleri takip edemiyorum ve sürekli maddi kayba uğruyorum. İki gündür müşteri temsilcileriyle görüşmek için saatlerce uğraştım. Hatta beni matrix trader uygulaması müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Orayla da görüştüm; bizde hesabınız görünmüyor dediler. Daha önce yıllarca kullandığım uygulama da nasıl olur da hesabım gözükmez. Tekrar ING müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Ama nafile. Biz tekrar tanımlama yapıp size döneceğiz dediler ama dönüş yok. Zaten müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bizde açık kaydınız var sizi bekletmemek için biz sizi arayalım diyorlar. Tama dediğimde 2-3 saat sonra arayıp daha çok bekletiyorlar. Tabi bizim başaka işimiz gücümüz yok. Her aradıklarında müsait bir ortamdayız ve dakikalarca bekleyebiliriz. Ama yine de çözüm yok. Şimdi yine aramalarını bekliyorum. Hisse senedi hesabımı başka bir bankaya taşımak istiyorum. Ona da cevap yok. Benim zararım ne olacak ve ne kadar daha bekleyeceğim.