to read complaints and reviews, or file yours.ING Kartı Yuttu, Parayı Çekilmiş Gösteriyor
ING bankası Zonguldak Merkez ATM sinden 5.000 lira çekmek istedim. ATM no 00182001 idi. İlk önce paranız sayılıyor dedi. Daha sonra işlem hatası diye ekran bir anda geldi gitti. Daha sonra tekrar para saymaya geçti. Sonra bu ATM geçici olarak kullanılamamaktadır dedi. Kartı yuttu. Parayı vermedi. Parayı çekmiş gösteriyor internet şubesinde. Parayı hiçbir şekilde çekemedim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Kartı anlık olarak kapattı. Şu an nakit çekmem gerekiyor QR kod ile çekebilir miyim dedim çekebilirsin dedi müşteri hizmetleri. QR kod ile çekmek isteyince de aktif kartınız bulunmamaktadır dedi. Umarım ilgilenirler. Gece gece parasız kaldık acil işimiz vardı.
Merhaba Gökay K., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu. Teşekkürler.
2603286 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. AKtif bir nakit kartınız olması durumunda karekod ile para çekme işlemi yapabiliyorsunuz. Anlayışınız için teşekkürler.
Sorunumu çözdükleri için ING ailesine teşekkür ediyorum. Ancak ATM lerinizde çok para çekme sorunu yaşanıyor. Bu da özellikle akşam veya gece saatlerinde nakit lazım olduğunda sorun oluyor. Parayı havale yapıp başka ATM lere gitmek zorunda kalıyoruz. ATM sorununu da çözüme kavuşturmanızı sabırsızlıkla bekliyoruz. (Merkez/Zonguldak)
