Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

ING Çağrı Merkezi Hatalı Bilgi.

ING Çağrı Merkezi Hatalı Bilgi.
profile
Ebru
24 Temmuz 2023 16:23
12.011

Merhaba. 17.07.2023 tarihinde ING müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e-Turuncu Hesap açarak aldığım gram altın kadar günlük 0.25 üzerinden faiz alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 19.07.2023 tarihinde altın hesabımda 112 gr altını normal kur (1713 TL) iken ben gramını 1777 TL'den aldım. Faiz getirisini hesap ederek 'aradaki fark zaten kapanır' diye düşündüm.

Fakat 22.07.2023 tarihinde tekrar çağrı merkeziyle konuştuğumda alt limitin 100 gram olduğunu, faiz için sadece 12 gramdan yararlanabileceğimi söylediler. Şimdi altın hesabımdaki olan parayı tl’ye çevirmek istediğimde benim en az 12bin tl zararım oluyor. Hem yanlış bilgi verildi, hem de bozdurmak istediğimde zarara uğruyorum.

Biliyorsunuz ki günümüz şartlarında kimsenin maddi anlamda zarar etme lüksü yok.


İlgili ses kayıtlarının dinlenerek, verilen yanlış / eksik bilgiler doğrultusunda zararımın ve mağduriyetimin giderilmesi için değerli desteğinizi rica ediyorum

Gelişme
Gelişme

11 Ağustos 2023 15:44

Hiçbir gelişme olmadıııı! Ya ne biçim bankasınız siz. Böyle iş olur mu, verdiğiniz yanlış bilgi yüzünden kendime ait parayı kullanamıyorum. Bu işi artık çözün ING Bank!

profile profile profile
3 Destek
24 Temmuz 2023 16:50 (Şikayetten 27 dakika sonra)
24 Temmuz 2023 17:14

2493750 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Ebru
Ebru
31 Temmuz 2023 09:48

Günden güne zarar ediyorum. Ben zaten bu parayı Akbank'ta faize yatırmıştım. Verilen bilgiler doğrultusunda oradaki paramı çekip bankanıza yatırdım. Açtığım altın hesaptaki bütün paranın yatırdığım tutarda tl hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Lütfen!

Ebru
Ebru
02 Ağustos 2023 14:56

Hala cevap alamıyorum ses kayıtlarını dinleyip çözüm bulmak bu kadar mı zor bu nasıl bir firma

Ebru
Ebru
10 Ağustos 2023 11:15

Bakın üzerinden ne kadar zaman geçti. Hala ne arayan var ne çözülen bir işlem. Ara ara devam ediyor talebiniz diye mesaj geliyor. Ben paramı çekemiyorum, faizden yararlanamıyorum mağdurum ya mağdurrr!

Ebru
Ebru
18 Ağustos 2023 09:37

O kadar saçma ki hala beklemek!

Ebru
Ebru
15 Eylül 2023 12:39

Hala dönüş olmadı. Yazıklar olsun böyle firmaya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dursine sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank E Turuncu Altın Hesabında Faiz Ve Teknik Sorunlar Mağduriyet Yaşattı

profile
Dursine
18 Haziran 2025 14:33
4.510

ING Bank E-turuncu Hesapta Vaat Edilen Faiz Oranı Düşürüldü Ve Ek Ücret Kesildi

profile
Furkan
18 Eylül 2025 10:42
4.525
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Uygulamasındaki Hata Nedeniyle Yatırım Fonu Almak Zorunda Kaldım

profile
Serhat
04 Kasım 2025 12:00
814
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
06 Şubat 2025 23:53
1.179
Yanlış Bilgilendirme Ve Promosyon Sorunu

profile
Mustafa
03 Nisan 2024 09:30
6.026
ING Bank E-Turuncu Hesap Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri