to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı ING Bank’a taşıdıktan sonra hem faiz oranı hem de promosyon konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı bayramdan yaklaşık on gün önce, 16 Mayıs civarında Ankara Kızılay şubesinde açtım. Bana emekli maaşı için hoş geldin faizi olarak yüzde 45 uygulanacağı söylendi ancak şu anda yüzde 40 faiz uygulanıyor. Bunun nedenini sorduğumda ise ne şubedeki personelden ne de başka bir yetkiliden açık ve net bir bilgi alamadım.
Hesabımı açtığım gün bankaya para yatırdım, sonrasında da tekrar para yatırmaya devam ettim ve bugün de 248.000 TL yatırdım, bunun fiziki dekontu elimde mevcut. Şubede bana emekli promosyonu olarak 6.250 TL, otomatik fatura talimatları için 5.000 TL ve bankaya 100.000 TL ve üzeri para getirmem halinde yine 5.000 TL promosyon ödeneceği vaat edildi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir promosyon ödemesi hesabıma yatmadı.
Sorunu çözmek için önce şubeye başvurdum, ancak “bizim bilgimiz olmaz, sistem yapıyor” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve adeta baştan savıldım. Mobil uygulamadan canlı asistanla defalarca görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, görüşme bir süre sonra “süre doldu” diyerek kapanıyor. Bankada ulaşabileceğim, gerçekten yetkili ve sorumluluk alan kimseye erişemiyorum, canlı destek de adeta yüzüme kapatılıyor. Hesap açılırken herkes ezberden vaatlerde bulunurken, iş bu vaatlerin yerine getirilmesine gelince ortada muhatap bulamıyorum.
ING Bank’tan, emekli müşteriye başta söz verilen tüm haklarımın eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum. Emekli promosyonum olan 6.250 TL’nin, otomatik ödeme talimatları için vaat edilen 5.000 TL’nin ve bankaya 100.000 TL ve üzeri para yatırmam karşılığında belirtilen 5.000 TL promosyonun eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca hesabım için söz verilen yüzde 45 hoş geldin faiz oranının uygulanmasını ve mayıs ayından bu yana oluşan faiz farkının tarafıma ödenmesini bekliyorum. Tüm bu süreçle ilgili olarak da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
ING Bank'a emekli maaşımı taşımak üzere 01 Eylül 2023 tarihinde hesap açtırdım. Eylül ayında emekli maaşım ING Bankası'na yatmadı. 02 Ekim tarihinde güncel promosyon koşullarında değişiklik olduğu için tekrar telefon ile görüştüm. Ekim promosyon koşulları benim için daha avantajlı olduğu için Ekim p...
ING Bank'tan emekli promosyonu konusunda mağdur edildim. 9 Şubat'ta bankayla ilgili işlemlerim tamamlandı, aradılar ve artık ING Bank'a geçtiğimi söylediler. Ancak aylık maaşımın yatması gereken zaman geldiğinde promosyonum yatırılmamıştı. Şubeyi aradım fakat şubedekiler ne geri dönüş yaptılar ne de...
Emekli maaşımı 7. Ayda ING Bank'a taşıdım ve ilk maaşım 8. Ayda ING hesabıma yattı. Bunun karşılığı olan promosyon bedeli hiç sorun çıkmadan birkaç gün içinde hesabıma yattı. Ayrıca 3 adet otomatik ödeme karşılığı olan promosyon bedelini sorduğumda faturalar ödendikten sonra tekrar aramama gerek kal...
ING Bank emekli maaş müşterisiyim. Kasım ayı içinde e Turuncu Hesap açarak Kasım, aralık, ocak aylarında başka bankalardaki hesaplarımdan direk turuncu hesabıma en az 12500 TL EFT yaptım. E Turuncu Hesap programına da kayıtlıyım. Ancak 2000 TL promosyon gelmedi. Buradaki şikayetlere banka tarafından...
Yorumlar