to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank banka kartımla Migros’tan yaptığım yaklaşık 430 TL’lik bir alışverişin iadesi için iki gün önce işlem yapıldı, ancak ücret hala hesabıma geçmedi. Diğer bankalarla çalıştığımda iadeler çok daha hızlı sonuçlanırken, sadece ING’de bu kadar gecikme yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz bir tutumla karşılaştım, sanki beni özellikle oyalıyorlarmış gibi 10 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Konuşma sırasında da neredeyse hakaret eder gibi bir tavır hissettim ve çağrı kısa sürede geçiştirilerek kapatıldı.
ING Bank’ın insanların üç kuruş parasını bu şekilde bekleterek mağdur etmesini kabul etmiyorum. İlgili alışveriş iade tutarımın bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile müşteri hizmetlerindeki ilgisiz tutumun incelenmesini talep ediyorum.
ING Bank hesabım güvenlik nedeniyle yaklaşık 3 hafta önce kısıtlandı. Bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle bankadaki kart ve hesaplarımı müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattırdım. Buna rağmen kapalı olan hesabıma bir alışveriş iadesinin yapılacağını kabul ettiler. Yaklaşık 1 ay önce yapt...
5 Kasım 2025 tarihinde Migros’tan yaptığım bir alışverişin 820 TL tutarındaki iadesi, ING Bank vadesiz hesabımın sonu 0001 ile biten hesabıma halen yatırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bu süreçte ING Bank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türl...
ING Bank hesabıma yansıması gereken üç adet alışveriş ürün iade ücretim bulunuyor. İadeler 4 Şubat ve 5 Şubat tarihlerinde bankama iletilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. Beklediğim iade tutarları sırasıyla 584,99 TL, 358,99 TL ve 614,20 TL’dir. Süreci kontrol etmek için m...
03.02.2024 cumartesi günü N11 Online alışveriş sitesinden 303,20 TL lik alışveriş yaptım. Dekont numarası 650 68 07 ile vadesiz hesabımdan ödeme gerçekleşti. Yanlış hesaptan alışveriş yaptığımı fark ederek siparişi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. N11 sitesinde 3 - 7 iş gününde iade gerçekl...
ING Bank'a ait nakit kartımla alışveriş yaptım, ilk işlem olmadığı için ikinci defa çekim yapıldı. Mobil bankacılıktan baktığımda iki defa çekim olduğunu gördüm. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilk işlemin iptal edildiği halde parayı çektiğinin görüldüğü iade işleminin başlatıldığı söylen...
Yorumlar