to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ın Söz Verdiği Promosyonu Yatırmaması Müşteri Güvenimi Zedeledi
2025 yılının kasım ayında ING Bank tarafından telefon ile arandım. Bu görüşmede, ING Turuncu Hesaba 10.000 TL yatırdığımda ve bu tutar hesabımda 1 gün kaldığında, 12.12.2025 tarihinde hesabıma 1.000 TL Nakit promosyon yatırılacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine ben de 17.11.2025 tarihinde turuncu hesabıma 10.000 TL yatırdım ve sadece 1 gün değil, neredeyse 15 gün boyunca bu parayı hesabımda tuttum.
Tüm bu şartları yerine getirmiş olmama rağmen, 12.12.2025 tarihinde ING Bank kampanya şartlarını taşımadığım gerekçesiyle promosyonu hesabıma yatırmadı. Telefonda bana belirtilen tek koşul, paranın 1 gün hesapta kalmasıydı; bunun dışında herhangi ek bir şarttan bahsedilmedi. Buna rağmen promosyonun ödenmemesi, müşteriyi yanıltıcı bir kampanya yürütüldüğü izlenimi oluşturmaktadır.
Telefon görüşmesinde bana aktarılan taahhüt doğrultusunda, 1.000 TL tutarındaki promosyonun tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
2811683 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
