to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ın Kapanan Şubesi Ve İletişim Sorunları
Bulunduğum şehirdeki şubesini kapatan ING Bank'ın uygulaması üzerinden transfer işlemi yapmak istedim ancak işlem öngörülen süre içerisinde gerçekleşmedi. (Hala da gerçekleşmiş değil)
Canlı destek'e sordum, şubeden bilgi alın cevabı aldım.
Bulunduğum şehirde şubesi kapandığından yüz yüze soramayacağım için (çünkü 100 km ötedeki şubeye taşıdılar hesabımı) hesabımı taşıdıkları şubeyi defalarca telefonla aradım ancak bırakın yardımcı olmayı telefonu açma zahmetinde bile bulunmadılar.
Böyle de bir banka ING, haberiniz olsun.
Merhaba İbrahim E., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Yapmak istediğim işlem döviz transferiydi (SWİFT). 2 gün içinde gerçekleşeceği söylenen işlem 3 gün beklememe rağmen gerçekleşmedi. Sonuç; Dövizi TL'ye çevirip EFT yapmak zorunda kaldım. Yapabilen var mı bilmiyorum ama ben ING Bank 'ta SWİFT yapamadım. Acil bir işiniz varsa bekleme süresi de uzun olduğu için hiç riske atmayın derim. Ya başka bankada deneyin ya da benim gibi tl çevirip (zarar ederek) o şekilde gönderin.
2731355 numaralı talebinizle ilgili yardımcı olmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuzda Telefon Bankacılığı ile görüşerek talep sonucu hakkında yardım alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
