to read complaints and reviews, or file yours.ING Banka Hesabımdan Büyük Miktar Para Kaybı!
1 hafta 10 gün önce ING'den vadesiz hesap kartı çıkardık. Biraz önce hesabımdan 20.000 lira eksildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve hesaba bloke koydurdum. Ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini öğrendim. Şükürler olsun ki günlük kullanım limitim 20 bin lira imiş. Müşteri hizmetleriyle konuşurken bile hesabımdan para çekilmeye devam ediliyordu. Anlamadığım nokta, bu kadar yüklü bir miktarın çekilmesine bankanın nasıl onay verdiği. Müşteri olup olmadığımı teyit etmeden işlemi onaylıyorlar. Son derece sinirliyim ve umuyorum ki paranın geri alınması konusunda bir yol bulunur.
Merhaba Busra Y., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Konuyla ilgili sizi aradık ulaşamadık. 2554383 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
