ING ING Bank Sanal Kart Sorunsalı.

Melih · 2024-09-20T08:21:20+03:00

ING Bank hesabım var ve hesap açtırmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve ben çok fazla sanal kart kullanıyorum, bir sınır var mı diye sordum ve hayır dediler. Bunun üzerine hesap açtırdım ve yaklaşık 3-4 aydır şu sorunu yaşıyorum. Sanırım 10 adet sanal kart oluşturduktan sonra yeni sanal kart açtırmıyor, sürekli teknik bir arıza oluştu diyor veya açıldı olarak gösteriyor ama kartlarım sekmesine girince yeni açılan bir sanal kart yok. Bunu belki ben 10'dan fazla kez aramama ve şikayet oluşturmama rağmen hala yaşıyorum ve dün gene yaşamaya başladım. Eğer gerçekten teknik bir arıza var ise ayda en az 5-6 defa oluyor ve 3-4 gün sürüyor. Baktığında ancak ben 2-3 gün kullanabiliyorum. Bu hatanın düzeltilmesini veya gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.

ING

Merhaba Melih D., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 no’lu ING Türkiye Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

Konuyla ilgili sizinle telefonda iletişime geçtik. İyi günler dileriz.

Melih

Merhabalar, benimle iletişime geçildi sinirsiz sanal kart açabilirsiniz denilmişti ve internet sayfasında da bu şekilde bir ibare vardı. Meğerse limit varmış ve bu yüzden sürekli hesabımı kilitliyorlarmis ve yakında sinir getirilicekmis zaten şaka gibi.! Ve ayrıca limitler günlük mu aylık mi yıllık mi bilgi verilmiyor arandım evet hanim efendi izah etti ama tam detaylı bilgi alamadım.