to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 09:00 civarında Ankara’dan ING Bank telesekreter servisini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca robot beni müşteri temsilcisine bağlamadı. Ayrıca en son bağlandığım kişi de, 'Ben yardımcı olamıyorum, bu başka birim,' deyip telefonu kapattı. Her seferinde aynı şey yaşanıyor.
26 Eylül 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihleri arasında defalarca kez ING Bank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonla aradığımda sürekli olarak ING Asistan (ıngo) yönlendirmesiyle karşılaştım ve bu sistemden de herhangi bir yardım alamadım. Alterna...
ING Bank mobil uygulaması ve kredi kartı kullanıcısıyım. Son bir gündür müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıt sistemi dışında bir çalışan ile görüşme imkanı bulamıyorum. Otomatik yanıt ile yaşadığım sorunu çözemiyorum ve bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. En son 15 dakika önce t...
ING Bankasını bir haftadır arıyorum sürekli yapmak istediğiniz işlemi anlatın diyor müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum diyorum başka yerlere yönlendirme yapıyor, müşteri temsilcisi için verilen telefon numarasına bir türlü ulaşamıyoruz. Telefondan işlem yapmak, bir şey dinlemek değil, müşteri ...
ING çağrı merkezinde herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Bu nasıl bir uygulama anlayamadım! Sadece ATM para yatırma işlemi ile ilgili bir soru soracağım ama bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Normalde başka çağrı merkezlerinde ulaşabiliyorum ama sanırım ING insan çalıştırmıy...
Yaklaşık 30 dakikadır ING Bank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak otomatik sesli yanıta yönlendiriliyorum ve işlemlerimi sesli yardım üzerinden yapmam isteniyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak müm...
Yorumlar