Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Hesap
  • ING Bank Mobil Uygulamasında Trafik Cezası Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
ID:33774328

ING Bank Mobil Uygulamasında Trafik Cezası Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Ramazan
ING
25 Eylül 2025 15:33
895

ING Bank mobil uygulaması üzerinden trafik cezası ödemesi yapmak istedim ancak “hesap bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Uygulamanın güncel olmasına rağmen, birden fazla kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Daha önce bu hesap üzerinden trafik cezası ödemesi yapmamıştım ve herhangi bir ücret tahsilatı da olmadı. İşlemi İstanbul’da, vadesiz hesabım üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu teknik sorunun giderilmesini ve trafik cezası ödeme işleminin sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Eylül 2025 22:45

İki gündür ING Bankası hesabımdan işlem yapmak istediğimde (EFT ya da sipariş verirken) telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi çok karmaşık ve müşteri temsilcisine ulaşmak için “kayıp/çalıntı” seçeneğine yönlendirilmek zorunda kaldım. Şişli şubesine bağlıyım ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma doğrudan dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu hafta kartımı kapatmayı düşünüyorum.

ING Logo
ING
25 Eylül 2025 15:46 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
25 Eylül 2025 15:46

2792043 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Açılay sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Açılay
ING
16 Ekim 2025 03:50
957

ING Bankası mobil bankacılık uygulamasında, vadesiz ana hesabıma 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği şu an mobil işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm...

ing-mobil-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Yorum

ING Mobil Uygulamaya Erişemiyorum Acil İşlemlerimi Yapamıyorum

profile
Derya
ING
13 Ağustos 2025 23:16
3.151

ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...

ing-mobil-uygulamaya-erisemiyorum-acil-islemlerimi-yapamiyorum-1.jpg
1 Destek

Hesabım Bloke Oldu, Paramı Çekemiyorum Ve Ödememi Alamadım

profile
Burak
ING
22 Ağustos 2025 19:19
583

ING Bank mobil uygulamasına bugün (İstanbul Kadıköy şubesi müşterisiyim) giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızda bulunan bilgi ve belgelerinizin güncel olmadığını tespit ettik. Yeni ürün taleplerinize yanıt verebilmemiz için, 3 (üç) ay içinde belge ve bilgilerinizi güncellemenizi önemle rica ederiz....

hesabim-bloke-oldu-parami-cekemiyorum-ve-odememi-alamadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Hesap ING mobil ING müşteri hizmetleri ING Hesap işlem ING Hesap yapamıyorum ING işlem ING yapamıyorum ING çalışan
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri