ING Bank Kapanmış İcra Dosyalarındaki Blokeleri Kaldırmıyor

ING Bank’ta yıllar önce açılmış icra dosyalarım mahkeme kararıyla kapanmış olmasına rağmen, banka genel merkezi üzerindeki blokeleri hâlâ kaldırmıyor. 2021, 2023 ve 2025 yıllarına ait bu dosyaların adliyeden kapandığına dair resmi belgeleri ve “borcu yoktur” yazılarını bankaya sunmama rağmen, her seferinde “bize özel yazılması gerek, bize ayrıca bildirim yapılması gerek” gibi gerekçelerle işlem yapmayı reddediyorlar. Üstelik bu dosyaları açan mahkemenin bile kapanıp yerine yenisi açılmış olmasına rağmen banka sırf işlem yapmamakta ısrar ediyor.

Yaklaşık 9 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve ilgili evrakları bankaya e-posta yoluyla defalarca ilettim. Buna rağmen hesap üzerindeki bloke kaldırılmadığı gibi, dosyalar kapalı olmasına rağmen sanki hâlâ borç varmış gibi davranılıyor. Hesapta yıllardır bekleyen sadece 750 TL’lik bir tutar var, bu paranın peşinde değilim; asıl sorun, hukuken kapanmış dosyalara rağmen ING Bank’ın bu blokeleri sürdürmesi ve buna bağlı olarak sicilimin bozulmasıdır.

Engelli bir esnafım ve bu durum nedeniyle bankalardan kredi, kredi kartı gibi hiçbir bankacılık ürününden faydalanamıyorum. Ticari ve kişisel hayatımda ciddi zorluklar yaşıyorum, önüme sürekli engel çıkıyor. Mahkeme kararları ve “borcu yoktur” yazılarına rağmen bu blokelerin devam etmesi hem hukuki sürece hem de müşteriye karşı sorumluluğa aykırı bir tutumdur.

ING Bank’ın, kapanmış icra dosyalarıma ilişkin tüm blokeleri derhal kaldırmasını, sicilimi bu doğrultuda güncellemesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gerekli tüm işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.